Antonio Manuel: Bom local para aquisição de material informático e consumiveis

António José Bastos Nunes: Espaço onde se encontra grande variedade de produtos informáticos.

Comprei um grelhador na loja do Benton Harbor. O único modelo que tinha disponível era um modelo de chão. Quando cheguei em casa, descobri que os funcionários tinham desnudado quase todos os parafusos e perdido 4 outros parafusos para montar a churrasqueira. Depois de uma longa conversa com Chuck eu pude fazer os preparativos para que a churrasqueira antiga fosse levantada, e uma nova churrasqueira seria entregue dentro de uma semana. O Chuck teve que passar o meu cartão novamente para a nova encomenda. Chuck não pôde reembolsar minha compra original de $450 até que a churrasqueira antiga fosse levantada. Agora estou nessa grelha por $900+. Levei 4 vezes com o Chuck em três dias para finalmente confirmar que meu pedido foi realmente colocado. Uma semana se passa, Chuck liga dizendo que a grelha que ia entregar estava danificada. O Chuck avisou que outro grelhador foi encomendado. Alguns dias passa por um gerente chamado Miranda telefona e avisa que o grelhador não pode ser entregue até o final de Julho. Miranda me dá a opção de fazer o pedido online, mas eu teria que executar o meu cartão novamente por mais $450. Então eu estaria nessa prova por $1400+ por uma grelha de $450. Eu cancelei tudo e pedi um reembolso, a partir de hoje (08/07/19) nenhum do meu dinheiro foi reembolsado, e eu ainda tenho uma grelha meia montada no meu alpendre.

Richard que trabalha no serviço ao cliente precisa de ser re-treinado no serviço ao cliente. Home Depot estava a dar um bom salto em frente, não vamos voltar aos velhos tempos. Se você não pode ajudar alguém, pelo menos deixe-o agora você vai estar com ele em breve. Reconheça-os e deixe-os agora que você os vê. Eu fiquei esperando pelo menos 10 minutos, antes mesmo de ele dizer alguma coisa. Isto aconteceu hoje, por volta das 18:08h. Acho que eles pararam de limpar os banheiros.