Tive que ancorar um carport que meu sócio tinha esquecido de martelar na semana anterior. Pessoal super amigável, muito conhecedor e prestativo. Não tinha absolutamente nenhuma reclamação quando perguntava se eles podiam saltar em uma empilhadeira e mover algumas paletes em uma tentativa falhada de alcançar o cabo de extensão. Eles até me emprestaram uma das suas próprias dadas minas. Definição de serviço ao cliente e hospitalidade.

Em 2013 adquiri uma nova TL da Camco Acura e durante a maior parte do tempo que se seguiu o serviço foi excelente. No entanto, nos últimos seis meses, o serviço que recebi foi, na melhor das hipóteses, desanimador. Numa ocasião, esperei horas na concessionária enquanto o departamento de serviço tentava arranjar um pneu para o meu carro. Em outra ocasião esperei apenas 1,5 horas para ser informado que as peças erradas tinham sido recebidas. Na visita final (e na minha última) à Camco fui presenteado com uma factura de $800 mais a factura do trabalho que me foi originalmente entregue em Dezembro, e que estaria coberto pela garantia. Após uma animada discussão com o gerente de serviço e o gerente assistente, me disseram que se eu não pagasse a fatura, eles não me liberariam o carro.É uma pena que as coisas tenham terminado como terminaram, mas a equipe parecia estar desatenta que eles perderam um cliente.