Helena Morgado: Grande espírito criativo e simpatia! Recomendo esta agência.

Sérgio Costa: Local, pelo preço, acessível. Bom atendimento!

O atendimento ao cliente no departamento de tratamento de janelas é horrível! Estive aqui 3 vezes na semana passada para verificar a minha encomenda que fiz no dia 4 de Julho. Tentei ligar várias vezes e fiquei em espera durante mais de 20 minutos, por isso decidi entrar fisicamente na loja sempre que estivesse na zona. Mas isso não é melhor!! Ou não está lá ninguém ou só está uma pessoa a ajudar alguém e não se importa quem está à espera, eles vão agir como se não te vissem. E para não mencionar que a maioria dos seus caixas não tem qualquer habilidade no atendimento ao cliente. Eles não o cumprimentam ou mesmo agradecem. Eu ainda não recebi o meu pedido.

Uma experiência muito má esta manhã. Fui até a Cidade da Liga, loja TX à procura de um gerador. Acabei por ter de contactar a Erica no serviço de apoio ao cliente Corporate para apresentar uma reclamação. Ela me disse que a equipe de liderança HD na ATL estava recebendo a reclamação. Vou ver como funciona o processo de atendimento ao cliente antes de entrar nos detalhes do problema. Espero que o Home Depot faça a coisa certa. Entretanto, sugiro que se o gerente não estiver no local (como hoje) não perca tempo discutindo problemas com o gerente assistente Júnior.