Paula Lima: São 9,37 h e o serviço ainda não abriu nem vem nenhum funcionário dar uma explicação. Acho que merecíamos um esclarecimento.

Carlos Ferreira: A reclamação sobre o incidente com "tintas" não tem fundamento e já foi devidamente tratada. A FMS, na obra em causa, é apenas responsável pela Coordenação de Segurança e não é Empreiteiro. A reclamação não pode ser emitida ao endereço do primeiro "outdoor" que se vê em obra. Alertámos, contudo, os responsáveis bem como o Dono de Obra para o sucedido, tentando ajudar na solução. Cordiais cumprimentos

Comprei uma máquina de café como prenda de Natal e um pedaço dela estava partido. Suspeito que se tenha partido durante o processo de embalagem original, o que não foi culpa da Bed Bath and Beyond. Liguei e expliquei que já tínhamos usado a parte principal da máquina, mas havia uma peça quebrada em outra parte da montagem. O gerente foi muito simpático e prestativo. Ela teria me permitido devolver a montagem inteira ou apenas a peça quebrada. Ela tirou a peça de outra máquina que eles tinham em estoque e trocou a peça quebrada. ótimo atendimento ao cliente! É por isso que eu compro coisas, não estou familiarizado, onde eu posso revisar fisicamente ao invés de ler resenhas online e depois esperar que funcione. também as lojas locais podem ser muito mais ágeis se entenderem o atendimento ao cliente. obrigado BB&B!

Nunca compre deles! Comprei-lhes um frigorífico Kitchen Aide na semana passada, num domingo. Foi entregue numa terça-feira. Estava imundo! Passei quase 3 horas a limpá-lo por dentro e por fora. Na quarta-feira de manhã não se fez gelo. Às 10 da manhã de quarta-feira o distribuidor de água já não estava funcionando. Tentei ligar para a loja toda a manhã, sem resposta. Por fim, dirigi-me para que viessem buscar isto e me devolvessem o dinheiro. Sim quase 3k! Vão à loja para serem avisados que não podem vir buscar até segunda-feira da próxima semana! Expliquei que tenho 2 idosos a viver em casa e este frigorífico está a bloquear tudo. O gerente disse que vamos tentar chegar lá esta noite ou amanhã. Eles não tentaram. Eu tenho este frigorífico na minha cozinha há 6 dias! O risco de segurança que é, enoja-me. Esta empresa não se importa! Não se importa!!!!! Eles não me vão devolver o meu dinheiro até terem o frigorífico. Eu não posso comprar um frigorífico novo até ter o dinheiro de volta! Eles levaram o nosso frigorifico de volta. Graças a Deus que os mandei deixar o velho frigorífico na cozinha para termos um frigorífico a funcionar! Esta empresa é uma vigarice e um esquema! Eles vendem produtos muito sujos que não funcionam. Não comprem deles! ACTUALIZAÇÃO: Eles finalmente pegaram no frigorífico. Eu estava a meio de fazer o jantar. Deixaram lama pela minha porta da frente, escadas e cozinha. Quando lhes chamei a atenção, deram-me um encolher de ombros, oh, desculpem. Depois deixaram a minha porta da tempestade aberta.