Ana: Atendimento excelente. Muita variedade é muito boa qualidade. Todos os sapatos que experimentei eram bastante confortáveis.

augusta carvalho: Sapatos de qualidade das mais variadas marcas.

Recentemente comprei 3 aparelhos na Sears Outlet Store e mandei entregar. No dia da entrega reparei que um botão do fogão não estava ligado correctamente, por isso o homem das entregas tirou-o e alinhou-o correctamente. Não o examinei na altura, mas mais tarde, quando limpei o fogão, o botão caiu. Liguei para a Sears e recebi imediatamente informações sobre como obter uma substituição. Nessa noite notei que a geladeira parecia estar fazendo ruídos mais altos do que o normal. No dia seguinte voltei a contactar o "Isaiah" para relatar o problema. Ele foi muito gentil e compreensivo e mandou uma pessoa de reparação para a minha casa para avaliar e reparar o problema. A máquina de lavar louça só ia ser instalada alguns dias mais tarde. Um dia antes da instalação eu estava lendo as instruções e notei que o isolamento externo estava faltando. Entrei em contato com Isaías pela terceira vez e realmente esperava que ele expressasse frustração, mas ao invés disso foi muito paciente e respondeu imediatamente. Enviei minha filha adulta para pegar o isolamento. Ela também ficou muito impressionada com a sinceridade e capacidade de Isaías de fazê-la rir e alegrar o seu humor. Eu esperava que eu não precisasse ligar para Isaías com qualquer outro problema, mas baixo e eis que eu notei que eu não podia abrir uma gaveta de armário sem abrir a porta da máquina de lavar louça. Percebi que este era o meu erro, mas fiquei tão desapontado que arrisquei e contactei Isaías ainda uma quarta vez e obtive a mesma agradável resposta que agora imaginava que teria. Isaías concordou em me ajudar a chegar a uma solução para este problema. Só quero dizer que a Sears tem tanta sorte em ter um cavalheiro tão pessoal e profissional a trabalhar na sua loja Lafayette. Esta situação poderia ter sido desastrosa para mim, mas graças à paciência e consideração de Isaías, sou um cliente feliz. Eu não hesitaria em enviar outros para fazer uma compra na Sears Outlet por causa da experiência positiva proporcionada por Isaías. Eu normalmente nunca escrevo críticas, mas senti que este senhor excepcional merecia uma crítica excepcional.

No final dos anos 80 ou início dos 90, visitámos a família dos meus maridos em Amarillo para o Dia de Acção de Graças. No dia anterior, por volta das 15:45, enquanto a mãe dele se preparava para cozinhar um enorme peru, o forno começou a fumar do painel de controle. Egad! Eu sabia o que fazer. Chamei Kevin Strong, da U-Fix-It Appliances, em Dallas. Ele sempre me chamou de Rainha da Máquina de Lavar, porque eu estava sempre consertando o meu ou os dos meus vizinhos mais velhos. Então ele sabia o que estava a dizer quando disse: É o termóstato. Você pode fazer isso. Meu sogro me levou a pegar um ferro de solda e solda e chegamos a uma loja de peças momentos antes de fechar. Aprendi a soldar no termóstato do forno! Mmmm...foi um grande jantar de Acção de Graças! Desde então, o Roy e agora o Chris têm-me ajudado a ultrapassar o dever de serviço. Na verdade, desde 8 de Maio deste ano, o Chris aconselhou-me através de uma série de reparações do Lemony Snicket. A seguir, liguei ao Chris na U-Fix-It e derramei o meu coração. Eu nem sequer tinha tentado ligar a máquina de lavar louça, mas ele estava prestes a fechar e, bem...ele acalmou-me e sugeriu-me que eu fizesse um rodopio...ele estaria lá tempo suficiente. Desligámos e eu voltei a ligar a máquina de lavar a loiça. Eu virei o botão para 'Start', e o SOLENÓIDO CLICOU! A bomba bombeou! Chamei-o de volta para lhe dizer que afinal não precisava de um novo solenóide de válvula de drenagem. Ele foi tão simpático em ouvir o meu pânico e depois descobrir que ele nem sequer estaria a fazer a venda."Mas ei, quantas clientes femininas você tinha que consertaram uma van com vazamento, dois aparelhos de ar condicionado [um motor/tampa de compressor, um motor/tampa de ventilador e uma placa de controle], uma arruela [acoplador e bomba], uma geladeira [bom conselho], uma câmera digital [usada para tirar uma foto de um lagarto pobre que encurtou o contator de ar condicionado], uma janela quebrada, reconstruiu uma prateleira e um pinhão morto em um velho estereomicroscópio e consertou uma máquina de lavar louça sem drenagem [conjunto pistão/porca] neste verão?" Eu perguntei. Ele respondeu: "Contando com você?" Tenho certeza que meus eletrodomésticos e eu morreríamos sem peças de U-Fix-It Appliance! Obrigado, Chris!!!