Pedro Filipe: Excelente serviço. Recomendo!

Josefine Adam: This travel agency was of great help! Katerina is such a nice and supportive person! She found the perfect surf school for me, even in the midst of winter when most schools are closed. I can highly recommend her! Super fast in replying and always ready to share a local tip. Thank you :)

Serviço horrível. Vi um item que queria comprar para o Dia das Mães na página do Facebook deles. Eu enviei-lhes uma mensagem e perguntei sobre o custo e a disponibilidade do item. Eles responderam rapidamente que já tinham saído da loja e que, devido ao fechamento do Covid, só voltariam à sua loja na semana seguinte. Eles se ofereceram para verificar e me enviar uma mensagem com as informações naquele momento. Quando não tive notícias deles na sexta-feira seguinte, às 16 horas, enviei-lhes novamente uma mensagem. A resposta foi que o item estava disponível. Verifiquei o endereço deles e disse que o receberia na segunda-feira como o fechamento que terminamos então. Na segunda-feira me disseram que o item tinha sido vendido há algum tempo. Foi-me então dito que existe uma política e prática para que o cliente ligue e pague adiantado pelos itens, se eles virem algo que gostariam de ver no Facebook. Se eu tivesse feito isso em tempo hábil, eles me asseguraram que o item não teria sido vendido a outra pessoa. Em nenhum momento em qualquer conversa eles pediram minhas informações de contato ou sugeriram que eu pagasse antecipadamente para garantir que o item não seria vendido a outra pessoa.

A seleção de armas deles é legal e eles tinham a que eu queria, mas os funcionários de lá foram tão rudes comigo: não querendo responder a nenhuma pergunta, fazendo barulhos que mostravam irritação quando eu fazia perguntas simples como "qual é o preço de fora da porta"... que eu escolhi não comprar nada deles.... Sou a favor de apoiar pequenas empresas, mas NÃO quando uma pequena empresa tem pequenos funcionários mineiros! Melhora!