Entrei na loja no dia 26/12/2019. Dentro de menos de um minuto a Maddie encontrou-me e ajudou-me enquanto eu procurava um protector de vidro para o meu telemóvel Samsung. Ela explicou-me várias opções e depois apresentou-me ao Yousif que de bom grado pôs o protector de ecrã de vidro depois de eu o ter comprado a ela. Não sou a pessoa com mais experiência em telemóveis, por isso definitivamente estarei aqui no futuro para as minhas necessidades de acessórios para telemóveis. Mas o atendimento ao cliente que recebi neste dia vai me fazer pensar duas vezes em comprar algo com o qual eu possa precisar de ajuda de um vendedor online onde não haja ninguém para me ajudar cara a cara.

A pandemia em curso tem definitivamente causado um grande impacto em muitas empresas e lugares públicos desde que a mentalidade de um consumidor para comprar qualquer coisa fora do essencial ou para visitar um lugar público como um parque ou uma praia, tem sido significativamente prejudicada. Agora, ao viver com o que se tornou o novo normal, é louvável a forma como estes negócios e lugares públicos continuam a permanecer abertos e a atender ao público em geral, seguindo os padrões de segurança. Agora é ainda mais importante que nós, como clientes, apoiemos estes heróis durante estas horas sombrias para a humanidade. Já estive nesta loja duas vezes até agora e não tive qualquer problema em encontrar o que precisava e também ao tentar devolver um item que tinha comprado numa loja BBB diferente em NY. O estacionamento parece bem aberto embora existam várias lojas e restaurantes diferentes que partilham o mesmo estacionamento, por isso encontrar um lugar não foi difícil em ambas as ocasiões. Compramos algumas almofadas uma vez e quando entramos para devolver uma frigideira, o associado da loja fez o reembolso em um instante e saímos da loja em qualquer questão de tempo. Mesmo quando havia uma longa fila de clientes, todos usavam uma máscara e seguiam a distância de 6' e o checkout era muito seguro.