O meu marido foi a estes tipos em Agosto à procura de um frigorifico maior. Ele comprou um frigorífico e uma máquina de lavar louça. Os electrodomésticos foram entregues a 1 de Setembro. Nós corremos a máquina de lavar louça, mas não funcionou. Começou um ciclo de lavagem, mas acabou sem lavar a louça. O frigorífico também não funcionava. O congelador não congelava nada; a máquina de gelo não funcionava. O meu marido descobriu que um pedaço da linha de água estava quebrado. O curto do longo é que esta co. vende aparelhos que não funcionam e eles não consertam. Eles precisam de dinheiro, não pegam aparelhos defeituosos de volta e desligam o telefone (que é um telefone celular). Eles prometem retornar as ligações, mas não o fazem. Eles prometem consertar os aparelhos, mas não consertam. A primeira vez que o pessoal de serviço deles veio, os caras não impressionaram. A aparência deles era muito confusa com camisas rasgadas, e precisando de cintos nas calças. Precisavam de contactar a Kitchenaid porque não sabiam como arranjar a máquina de lavar louça. Eles precisavam encomendar um ventilador para o freezer. Como o telefone deles está desligado mais do que o do meu marido fazia visitas à loja deles 2, 3 ou 4 vezes por semana. O tipo de serviço interno deles que não fazia chamadas ao domicílio ofereceu-se para vir a nossa casa porque via o meu marido tantas vezes. Ele saiu e descobriu que não havia nenhum Freon na geladeira. Ele encheu isso e a geladeira ficou mais fria e o freezer ficou frio o suficiente para congelar algumas coisas. Mas sem gelo até uma semana atrás, quando começou a fazer gelo; mas não o faz regularmente.A partir de hoje os aparelhos ainda não funcionam como deveriam. É mais do que frustrante. Não podemos ter o nosso dinheiro de volta, por isso estamos meio presos. Já acabámos com o "The Appliance Guys". Vamos contactar uma empresa de serviços respeitável para pôr os nossos electrodomésticos a funcionar como é suposto. Entretanto, o comprador tem cuidado ... NÃO compre ao The Appliance Guys na Candia. Vão desperdiçar o vosso dinheiro e receber electrodomésticos defeituosos. E o pessoal da Appliance não vai fazer nada!

Tive uma má experiência com um representante do cliente no departamento de recolha on-line. Chris, o gerente assistente da loja, corrigiu completamente as coisas e resolveu o problema. Como uma pessoa que está no ramo da hospitalidade, ele foi além e acima para fazer um cliente regular feliz. Ótimo trabalho, Chris e eu lhe agradecemos por ter essas habilidades gerenciais no seu melhor.