Entrei nesta loja hoje depois de ser um cliente Lowes durante muitos anos. Fiquei muito agradavelmente surpreendido com o nível de serviço ao cliente. Um jovem, Bryce, veio e ajudou-me a encontrar tudo na minha lista e não só me ajudou a escolher um lavador de pressão como também me ajudou a carregá-lo no meu carro. Sou uma mulher mais velha, então aquela ajuda extra foi maravilhosa. Vou fazer compras nesta loja a partir de agora. Obrigado!

Má assistência ao cliente, especificamente na secção de recolha de encomendas. Veio de Sterling Va para este local para levantar a encomenda online e não pôde aplicar cupão devido ao mau sinal do telemóvel (só tinha 1 barra), o cupão não seria carregado a partir do e-mail. Eu disse ao vendedor que o sinal é mau, a resposta dela foi que não há cupão porque provavelmente já o usou, pode voltar quando tiver um cupão. Eu disse a ela que não sou daqui e não estou dirigindo até aqui, e se não fosse pela minha necessidade dos itens que comprei, eu não viria aqui de jeito nenhum. Ela poderia ter-se oferecido para perguntar ao seu supervisor ou gerente. Mau, mau, mau serviço ao cliente.