vera soares dos reis: Gente profissional e empenhada

Rui Oliveira: Bom espaço! Ótimo conjunto de serviços e produtos! Bons profissionais!

Conseguimos os aparelhos que queríamos, e a Costa Oeste concordou em vendê-los a nós ao mesmo custo do Home Depot. Até agora, tudo bem! Tivemos dois problemas. Primeiro, levou cerca de um mês para os electrodomésticos (fogão e frigorífico) serem entregues. Segundo, a geladeira estava amolgada, e nos foi dada a opção de esperar por uma nova, ou ficar com ela e receber um crédito de $75. - não foi uma ótima escolha para nós, considerando que precisávamos da geladeira e tínhamos esperado tanto tempo por ela...

Eu tinha procurado por horas no site há procura da TV certa para mim e quando cheguei lá eles não a tinham em estoque, embora o site dissesse que era . Um dos funcionários tentou me vender uma TV especial fora da caixa que não tinha controle remoto, cabo para conectá-la, nada disponível por 700 dólares. A TV não poderia ter vendido por aquele novo; senti que eles estavam tentando me roubar.

Estávamos num aperto e tivemos que levar a família toda para uma parada rápida na semana passada. Enquanto lá estávamos, a minha filha de 9 anos partiu acidentalmente uma lâmpada decorativa que estava na prateleira de baixo. Fi-la arranjar um associado e contar-lhes o que tinha acontecido. A pessoa maravilhosa com quem ela falou contou-lhe como o Pai Natal dá pontos extra às crianças que dizem a verdade e disse-lhe que ela tinha feito uma grande coisa ao vir ter com eles. Minha filha de 9 anos, visivelmente chateada e envergonhada, foi então convidada a trazer suas irmãs para pegar alguns kits de artesanato de bricolagem para levar para casa. Um momento muito triste para elas mudou instantaneamente para o ponto alto do seu dia. Não posso dizer como estou impressionada e grata por essas pessoas maravilhosas que lidaram com essa situação de forma tão bonita e a transformaram em uma experiência positiva de aprendizado para meus filhos.