Tiago Ferreira: Muitíssimo limitado, funcionários sem perfil para estar a avaliar candidatos.

Inês Alves: Olá Está escola é um bocado boa

Eu estava em busca de um controle de ignição de superfície quente para o meu forno de 30 anos de idade. Eu tentei encontrar na internet, mas aparentemente o modelo que eu precisava foi descontinuado. Na maioria das vezes, versões atualizadas estão disponíveis. Então liguei para a Appliance Parts para pedir ajuda. A mulher com quem falei ao telefone disse que encontrou a peça e que poderia tê-la no dia seguinte. Eu peguei a peça, abri a caixa e descobri que era um controle de ignição para uma faísca de ignição. Quando voltei à loja para informar a mulher que me vendeu a peça, ela me perguntou se eu era um técnico ou um seu fornecedor. Quando lhe disse que eu era um "faça você mesmo", ela sugeriu que um técnico soubesse como fazer a peça para que ela funcionasse. Isso exigiria que eu comprasse uma nova ignição e possivelmente uma nova válvula de gás, sem falar em religar o circuito de controle. Isso está errado. Então, enquanto ela estava ao telefone com o seu especialista, eu consegui localizar a peça online, no meu telefone. Ela então me informa que a parte correta não está em estoque. Eu então mostro a ela que encontrou a parte online enquanto eu estava esperando e oh pelo jeito eu sou um mestre eletricista com 32 anos de experiência. Eu disse a ela que estava ofendido com a atitude dela que eu não podia saber o que estava fazendo. De alguma forma ela insistiu que um técnico que trabalha em fornos em casas ainda teria mais conhecimento de um pequeno circuito de controle simples do que alguém que tenha ligado hospitais, fábricas, fundições e casas de força, para citar alguns. Nada contra os técnicos do HVAC, a maioria deles faz um trabalho muito bom. Eu não vou voltar.

Eu gostaria de dar um enorme grito à loja Pueblo Home Depot!! Que trabalho fantástico que eles fazem!! Fiz uma encomenda online e foi uma transacção tão fácil graças à Laura, a gerente da loja. Foi ela que fez a minha recolha online. Ela foi tão prestável e personalizável o tempo todo. Como gerente assistente, ela teve que fazer várias tarefas durante a transação, no entanto, ela gerenciou muito profissionalmente todo o processo levou menos de 5 minutos!! Muito bem, Laura!! Você é um verdadeiro trunfo para a loja Pueblo Home Depot, eles têm muita sorte em tê-la!!