Marcos Pepino: Este é o continente e não os ctt

Maria Fernandina Braga: A experiência com a distribuição de correspondência em Salreu e Veiros são péssimas. O extravio das cartas faz com que as pessoas tenham prejuízos graves, não é a primeira vez nem a segunda que isso acontece. Agradecia que o CTT desse formações aos carteiros para que as cartas não fossem parar em ouras residências ou lixo.

Rude atendimento ao cliente. Homem 16:12 3/12/20 me respondeu tão rudemente quando eu perguntei porque a loja estava tão vazia, ele ficou chateado, depois ficou na defensiva e me expulsou. Esteja preparado para ser expulso se você o esfregar da maneira errada. Melhor ir ao Antique Trove em Roseville ou ao Magnolia Antiques em Carmichael /Fairoaks. AQUELE HOMEM NÃO É UM GENTLEMANO A COLOCAR UMA SENHORA EM MAIS DE 50 DA SUA LOJA, senhoras se preparem. Não vale a pena. Ele disse-me que eles fazem compras online de 1 milhão de dólares, então ele não deveria ter sido tão defensivo, pensou ser educado e dizer que a feira estava na cidade ou algo do género!

O meu marido e eu fazemos compras aqui o tempo todo. Hoje estávamos a gastar muito dinheiro a comprar um pulverizador de tinta profissional. Aconteceu que este pulverizador de tinta era cerca de 27 dólares mais barato na amazon. Eu trabalhei no Home Depot em Austin, TX, então eu sei que o Home Depot faz a garantia de preço. Está claramente indicado na política da loja que qualquer um pode ler. No entanto, foi-nos dito hoje que o Home Depot NÃO faz a correspondência de preços para revendedores online que têm o mesmo item EXATAMENTE mais barato. Agora quando eu trabalhava no Home Depot em Austin, nós DID fazemos a garantia de preço correspondente de qualquer grande varejista, seja online ou local. Nós nunca demos aos nossos clientes um tempo difícil, nós simplesmente olhamos para o anúncio que eles nos mostraram e nós fizemos corresponder os preços, porque tecnicamente, essa é a política da loja. Hoje tivemos tanta dificuldade, que ficamos lá durante 20 minutos apenas a tentar obter uma correspondência de preços. Finalmente conseguimos um depois de pedirmos para falar com um gerente. No entanto, não devíamos ter tido de fazer isso. Se esta é a política da loja, que é, um cliente não deveria ter que ficar lá por 20 minutos e ler para um associado a política da loja para obter uma correspondência de preços. Foi muito frustrante e me faz querer comprar coisas na amazon, especialmente porque é mais barato e, aparentemente, os funcionários do Abilene Home Depot não foram ensinados a política da loja. Se o Austin Home Depot consegue igualar os preços sem dar trabalho aos clientes, eu sei bem que o Abilene Home Depot consegue. Fiquei extremamente desiludido com o atendimento ao cliente que nos foi dado hoje. Vocês quase perderam uma venda de $400 porque você estava dando a um cliente um problema sobre a correspondência de preços, o que só exigiu que você baixasse o preço de $27. Isso é serviço ao cliente BAD e mostra que você não treina seus funcionários na política da loja para correspondência de preços. Você provavelmente continuará a perder negócios se não treinar os seus funcionários sobre a política da loja e o serviço básico ao cliente. A única razão pela qual vocês estão recebendo até 2 estrelas é porque vocês fizeram FINALMENTE o mesmo preço. Não se enganem, a Amazon é a vossa concorrência.