LUIS PEREIRA: Bom atendimento,, com bom profissionalismo,,, gente boa,,parabéns sr.Rui.

Paulo Bacalhau: Boa instituição de Apoio a idosos e Dependentes! São João da Madeira!

Encomendei um conjunto de colchões para o meu filho pago e recebi a data de entrega de 1 de Julho. Recebi uma chamada a confirmar a data e recebi o tempo entre 3-5. 530 não chega nenhuma entrega. Liguei para o número no meu recibo e fui colocado em espera durante 44 minutos. Fui até à loja e o gerente estava escondido no seu escritório, fez-nos esperar por ele. Ele disse que não sabia onde estavam as pessoas das entregas. Eu devolvi o meu pedido. Eu nunca mais vou fazer negócio com eles! EDIT: Depois de uma semana de espera pela devolução do meu dinheiro, ele nunca mais apareceu na minha conta bancária. Liguei para a West Haven American Freight e falei para ****** e foi-me dito que o gerente que fez a devolução deveria usar o meu cartão de débito, passá-lo para que os fundos fossem colocados de volta nele. Ele nunca o fez.

Eu nunca deixo críticas, mas hoje fiquei tão desconfortável com a minha experiência. Na verdade foi a experiência que um senhor mais velho teve hoje com o Ryan, que trabalha com a Geek Squad. Esse senhor mais velho entrou cuidadosamente e precisou de ajuda com um laptop que não estava funcionando. Ryan estava repetidamente curto com ele dizendo a ele para parar de colocar suas coisas na mesa, ele não tinha tempo para ajudá-lo sem um compromisso, para "manter sua máscara levantada", etc. Eu entendo que as consultas precisam ser feitas, mas eu esperaria que se meu avô tivesse ido à loja ele tivesse sido tratado com respeito e paciência ao invés de respostas abruptas e abrasivas. Ryan poderia facilmente ter levado alguns minutos para ouvir a preocupação e explicar o procedimento para ajudar os senhores a marcar a próxima consulta disponível para tentar ser útil em vez de continuar a dizer aos senhores que ele não poderia ajudá-lo com nenhuma consulta e a próxima consulta foi em duas semanas. Após vários minutos, Ryan voltou para fazer outras coisas e outro trabalhador saiu para tentar ouvir e ajudar o homem. Havia uma completa falta de respeito e de bondade no intercâmbio. Ryan precisa ficar atrás das portas e não interagir com os clientes se não puder fazê-lo com paciência e gentileza.