Jorge Lopes: Simpatia, disponibilidade e eficiência das duas funcionárias com quem contactei, um grande BEM HAJA e feliz 2020.

Angel Iglesias Abalde: No cumple el horario ni responde al teléfono, después de esperar 1h me fui sin señales de nadie.

Depois da minha experiência no American Fork Best Buy, nunca mais farei outra compra com eles. Liguei para a loja deles para marcar um encontro com o esquadrão de nerds deles. Depois de estar em espera por 45 minutos, decidi desligar e ligar novamente. Depois de mais um longo tempo de espera, decidi ir até à loja e marcar uma hora pessoalmente. Respondi que não, que precisava de marcar um. Disse-lhe como tinha tentado ligar e ele respondeu que estavam a ter problemas com os seus telefones. Ele foi lá atrás buscar um portátil, assim que começou a abri-lo, alguém entrou na fila. Ele me disse para esperar e perguntou ao cara se ele tinha um compromisso, ele respondeu que sim e o funcionário se virou para mim e disse que precisava ajudar esse cara primeiro. Depois voltei à fila e esperei por mais 30 minutos. Durante esse tempo mais 2 pessoas entraram atrás de mim e onde imediatamente ajudadas por outros funcionários. Neste momento o cliente que foi ajudado em vez de mim estava pedindo desculpas pela segunda vez que ele não disse ao funcionário para terminar de me ajudar primeiro. Eu acabei saindo depois que percebi que eles não tinham intenção de nunca ajudar a marcar uma consulta.Ainda estou em choque por ter sido tratado desta maneira. Fiz muitas compras grandes no passado, incluindo 2 televisões grandes, bem como vários aparelhos. Hoje foi o último dia em que eu vou pisar naquela loja novamente!!!

A habitual experiência de compras Ikea. Impressionado com as medidas tomadas para reduzir a transmissão Covid-19. Isto resultou em longas linhas de check out, mas avançou rapidamente. Todos os que eu vi, funcionários e compradores tinham máscaras. Gostaria que houvesse mais algumas estações de higienizador de mãos ao longo da rota de compras. A direcção do fluxo estava claramente marcada.