Eu chamei-os para reparações de furacões num recinto de ecrã. Podia ter poupado milhares de dólares ao não fazer nada e estar exactamente no mesmo sítio. Eles não vão consertá-lo, então tenho de encontrar outra pessoa para o arrancar e refazê-lo. Você consegue um vendedor em vez de alguém com uma escada e conhecimento do que precisa ser feito. A carga para "consertar" um pequeno telhado de alumínio era metade da carga para substituir o telhado da casa. Não está arranjado. Ainda está dobrado e amassado vazando água enferrujada pior do que antes dos reparos e obviamente não foi medido ou afixado corretamente. Na verdade, se você cronometrar bem quando sair pela porta, você terá uma cara cheia de água coletada. Eles acreditam que dizer-te isso não pode estar a acontecer é uma solução suficiente. Minha experiência geral foi que não se preocuparam o suficiente com isso para fazê-lo corretamente e eu gostaria que eles tivessem dito isso e não desperdiçado meu tempo ou dinheiro.

TIRAR FOTOS DA SUA CASA INTEIRA ANTES DE UMA ENTREGA. OS PISOS, PAREDES, ETC. TEUS SÃO GRANDES NA COBERTURA DAS SUAS VEÍCULAS, EVENTUALMENTE QUANDO EM FALHA.Recebi a entrega de uma máquina de lavar roupa. Quando o caminhão de entrega chegou para entregar, o cara fechou a porta da minha lavanderia enquanto retirava a unidade antiga. É uma sala pequena; talvez duas pessoas possam ficar ali de pé ao mesmo tempo. Ele fechou a porta. Eu não tinha visão enquanto eles trabalhavam. Fui lá fora para a garagem para tentar ver daquele lado. Aquela porta também estava fechada. Eu estava, sem dúvida, desconfiado neste momento. Fechar a porta faz com que seja muito difícil manobrar por conta própria; como é que eles iam mover o aparelho sem problemas? A velha unidade saiu e eu sabia que algo não estava certo pela forma como eles abriram a porta e ela mal estava fora do chão quando foi retirada. Claro que, ao limpar a área enquanto preparavam a nova máquina de lavar, encontrei goivas no chão. Trouxe isto para o motorista da entrega depois da nova unidade ter entrado. Ele disse-me, em 15 anos de entregas, eu nunca causei danos. Neste momento, tenho as minhas dúvidas. Ele disse-me que tem fotografias. Eu pedi para vê-las. Ele não me mostrou nada. Isso foi quando a conversa acabou. Eu submeti a minha informação ao centro de reclamações do Home Depot, e eles negaram a minha reclamação. Portanto, tenha cuidado antes da entrega. Tire fotos detalhadas de toda a área e nunca os deixe trabalhar sem supervisão. Não sou de reclamar, a menos que eu tenha um pressentimento de que fui injustiçado. Infelizmente, é esse o caso aqui.