DOMUS MAIS: Bons profissionais, Excelente serviço. Recomendo esta Empresa. Paulo André

Rui Pereira: Excelente organização e profissionalismo.

Em meados de Agosto recebemos um conjunto de lavadoras e secadoras da loja da Union City na Califórnia e fizemos a entrega para o dia 22 de Agosto, ambas as máquinas ficaram COMPLETAMENTE danificadas e a lavadora não funcionou. Tentamos resolver o problema por telefone mas sem resultados, por isso durante a COVID, temos que voltar à loja, desta vez nós como devolver/ buscar a máquina de lavar e escolhemos outra máquina de lavar, também solicitamos EXPLICAMENTE que não danifiquemos o novo aparelho. Sábado passado, 5 de Setembro, adivinhem?! Um telefonema a dizer que a nossa máquina de lavar estava estragada de novo. Neste momento, mais de 2 semanas sem poder lavar nada, porque não há profissionais capazes de entregar aparelhos sem destruí-los. Nós ligamos novamente e eles querem que voltemos à loja, não temos mais tempo a perder porque serviços não profissionais. Provavelmente eu deveria ir ao The Home Depot se eu quiser entregar os meus electrodomésticos. Não há mais Best Buy para mim.

Estou muito impressionado com a qualidade do serviço prestado aqui. Muito profissional. Nunca me senti sem importância nem que o funcionário me ajudasse a ter algo melhor para fazer. Eles eram conhecedores e pacientes. Eu estava procurando comprar um laptop de mais de $1500 e tinha feito minha pesquisa, mas encontrei um produto que eu não tinha pesquisado e eles tomaram um tempo para rever cada detalhe do item e do processo de venda. Usar um cartão novo pode ser difícil, às vezes. Eu acabei de roubar e a máquina do cartão de crédito me perguntou se eu queria o financiamento de 12 meses sem juros. O que eu fiz. Muito esperto e sem problemas. Acabei precisando virar o computador e optei por um modelo diferente. Faltava uma característica chave sobre a qual o vendedor me informou mal. Mas parece ser um erro honesto e compreensível. As especificações USB C vs. THUNDERBOLT 3 tipo de detalhe. O processo de retorno também foi indolor. Eles encontraram o item que eu queria e o encomendaram. Eu roubei e tudo foi no cartão novamente perguntando se o Id como os 12 meses de financiamento novamente. O que voltei a aceitar de bom grado. O sistema até aumentou o limite do meu cartão para cobrir o preço total da compra. Sem dinheiro do bolso. Não podia estar mais satisfeito com a forma como fui tratado. Da saudação ao gerente assistente da loja que tratou da fase de devolução e compra... muito bem feito.