João Paulo Almeida: Bem atendido. Personalizado. Disponibilidade total...

São Oliveira: Muita escolha bons profissionais

Depois de lutar para encontrar uma loja de antiguidades bem redonda no metro de Detroit, foi um prazer tropeçar em Silver Quill, o pessoal foi cortês e ajudou-me a comprar discretamente um presente de dia dos namorados enquanto a minha noiva estava na outra sala. Eles parecem especializar-se em cerâmica e artigos de vidro, mas têm muito para oferecer!

Super limpo. A maioria das pessoas é amigável e conhecedora. Eu tive alguns problemas no departamento de atendimento ao cliente. Eu espero na fila por uns bons 30 a 40 minutos só para pegar algo que comprei online. Foi pago e tudo, quando finalmente recebi a minha vez, eles responderam a um telefonema e tomaram conta dessa pessoa antes de me ajudarem. Eu sei que sempre que ligo, fico em espera porque eles estão com um cliente. Eu estava com muita pressa naquele dia. Eu pedi desculpas e expliquei que eu estava com pressa e ela simplesmente me ignorou e continuou a ajudar a pessoa ao telefone. Ela não pediu desculpas por isso e me ajudou com atitude severa. Eu também não tive um bom dia depois. Eu me senti completamente ignorada, e dispensada. No entanto, na maioria das vezes, todos aqui são sempre muito atenciosos em relação ao atendimento ao cliente, com exceção da mulher de atendimento ao cliente, bem irônica rs.