Hugues Almeida: Extremamente mal educados ao telefone

José Almeida: Bom atendimento bom serviço de assistência técnica

Por isso, a IKEA tem sempre coisas modernas fantásticas e um óptimo preço. Infelizmente, devido aos muitos problemas que as indústrias enfrentam no último ano, têm estado muito atrasadas na manutenção e reabastecimento de stock e ultimamente também descobriram que o seu serviço de apoio ao cliente na loja é pequeno ou nulo. Mas não é a mesma IKEA de há 10 anos atrás.

Alguns dos vendedores deste centro comercial são maravilhosos - Henry que vende relógios antigos é um exemplo disso. Outra grande pessoa é a Carol. Eles mantêm-se fiéis ao que vendem. Mas tenha muito cuidado ao comprar dos outros vendedores. Eu comprei um relógio de cuco de um vendedor, John, só para descobrir que estava defeituoso quando eu cheguei em casa. Devolvi-o ao vendedor no dia seguinte, mas ele foi mal-educado e desdenhoso. Queixei-me a um membro da equipa de gestão do centro comercial (Tina), mas ela ficou do lado do vendedor. É triste que algumas maçãs podres estejam estragando o nome de toda a loja. A perda delas - Eu levo o meu negócio para outro lado.