J. Filipe Silva: Fraco atendimento, pouca diversidade para clientes confusos

Elcio Menaldo: Boa variedade de utensílios agrícolas

Os seus representantes de encomendas on-line e atendimento ao cliente estão seriamente em falta. Eu mudo de local de loja para fazer meu pedido online e recebi uma notificação de que meu pedido estava pronto em um local diferente. Quando liguei para tentar resolver o problema foi-me dito que a única opção era cancelar a minha encomenda e tentar colocar a encomenda novamente, tendo assim dois encargos na minha conta até me reembolsarem pela primeira encomenda.

Há seis meses classificou-a como 5 estrelas, mas esta manhã foi uma história diferente. Cumprimentado à porta por uma senhora simpática mas foi só isso... durante os quinze minutos seguintes nada menos que cinco associados (4 homens, 1 mulher), todos com máscaras, ou passaram ou ficaram ao meu lado no corredor do cortador de relva/batedor/cortador de relva/cortador de relva. Nenhum reconhecimento ou oferta de ajuda durante os meus 20 minutos de estadia.... Todos pareciam preocupados com a mercadoria ou o inventário (Echo), ou num dos casos, com a criação de uma barreira laranja. Esperava-se melhor numa manhã lenta.