O meu noivo e eu fizemos a nossa última viagem a este Home Depot esta manhã. Quase todas as vezes que vimos aqui o pessoal é rude e não sonharia em nos ajudar se e quando tivéssemos uma pergunta. Gastamos muito dinheiro nesta loja e não vamos mais fazer isso. Bem, levamos o nosso negócio do outro lado da rua para o Harbor Freight para as pequenas coisas e para Lowes para as coisas maiores.

Depois de ler todas estas críticas, decidi parar para ver por mim mesmo se eram verdadeiras ou não. Fui muito bem tratada por ambos os proprietários. Ele me deixou procurar sozinho numa banheira de brinquedos e tirou um monte de carrinhos de brinquedo de uma mala para eu olhar. Acabei por comprar dois artigos a preços razoáveis. Obrigado aos dois por uma boa experiência de compras e voltarei para comprar mais brinquedos no futuro.

Ninguém para ajudar os clientes, uma vez na fila seguinte, foi avisado que tínhamos de voltar à entrada da frente e inscrever-nos para assistência. (?????) Quando chegou a nossa vez, foi-nos dito: oh, nunca temos portáteis em stock, mas podemos tê-los aqui dentro de alguns dias. NÃO!!! Fizemos mais de 120 milhas de ida e volta, pois era crítico que tivéssemos um laptop até ontem à noite. Escusado será dizer.... nenhum laptop! Perdemos nossa casa de 4.000 pés quadrados em um incêndio 7/4/2020 e vamos reconstruir, mas não vai dar nem mesmo a Best Buy a oportunidade de licitar. Também temos de substituir televisores 8-LED, 4K de 55 a 86, todos com sistemas de som, juntamente com o Bose indoor e os nossos altifalantes laterais do deck traseiro, pátio lateral, piscina e casa da piscina. Frigorífico/congelador de 3 a 4 portas, congelador vertical de 28 pés cu, arruela de pedestal/secadora de par, Jenn- Aire Drop de 6 olhos no alcance com grelha central. Forno de parede dupla, mínimo de 1 convecção, instalada máquina de gelo picado, máquina de lavar louça, microondas, compactador de lixo, aspirador robô e Dyson regular e sem fio... Na verdade perdemos 3 computadores portáteis, mas provavelmente só vamos substituir 2. Sabe, se um cliente no meu negócio estivesse olhando para todos esses itens para comprar, meus consultores de vendas estariam por toda parte. Essa é a diferença entre a Big Box, We Don Give a Damn Give a Damn about you companies e aquelas como The que construíram sua reputação no atendimento ao cliente. Detesto ver muitos dos funcionários a saltar de navio porque não é a empresa dos funcionários que era antes de o novo Regime assumir. O Serviço de Atendimento ao Cliente faz toda a diferença no mundo.