Demorei 2 meses a fazer o meu pedido. Está bem. Finalmente recebo a minha encomenda; o e-mail diz que chegará entre as 9h e as 21h dentro de um mês. Está bem, tudo bem. Em minutos, o custo aparece no meu Visa, está bem. Um mês passa e não há entrega; tudo bem, sem problemas. Mas preciso de saber um horário; não me vou sentar em minha casa durante os próximos 30 a 60 dias à espera do camião de entrega. Eu ligo para uma data estimada de chegada. Recusei a pergunta da pesquisa - resposta: desculpe, não podemos registrar sua resposta, clique, desconectado. Eu ligo novamente, desta vez eu digo sim para a pergunta da pesquisa, minha ligação passa para o próximo passo. Eles estão inundados de chamadas telefônicas, ok. A mensagem gravada diz para enviar um e-mail. Neste momento, você não pode enviar um e-mail. Então o que é o prazo de entrega revisto: Ago., Set., Out., Nov.? Quero trabalhar com a IKEA, para não ser ignorado.

Actualização: ainda à espera da resolução final do problema após ter ficado sem frigorífico durante mais de um mês numa nova casa. As chamadas não foram atendidas até agora Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu daria. Instalei um frigorífico incorrecto do que foi contratado com a nossa nova casa e recuso-me a corrigir este erro (deu-nos um frigorífico mais barato do que o que pagámos). Um mês depois de fechar o frigorífico deixou de funcionar e alegadamente encomendaram uma peça mas não houve comunicação desde então. Estamos sem frigorífico há um mês numa casa nova e nem sequer é o frigorífico correcto.