Richard no departamento de pintura foi uma ajuda TEREMENDOSA. Ele atendeu minha ligação ontem e respondeu a uma tonelada de perguntas e me avisou quando as coisas seriam reabastecidas. Ele levou tempo para verificar as coisas para mim, apesar de parecer muito ocupado. Eu vim hoje para os itens reabastecidos e ele estava no mesmo asile em que eu estava e foi gentil e disse olá. Eu fiz as mesmas perguntas sobre onde estava a tinta que eu precisava, sem saber que era a mesma pessoa com quem falei no dia anterior. Ele encontrou exactamente o que eu precisava e até foi lá atrás buscar 2 baldes enormes de 5 galões de tinta que eu precisava. Ele encontrou a cor perfeita que eu queria e os misturou para mim sendo paciente o tempo todo, mesmo no final do seu turno. Eu nunca me senti apressada. Senti como se ele realmente tivesse tirado tempo para mim e se importasse com o seu trabalho. Esse cara é um valor para a equipe e faz uma cadeia corporativa se sentir um pouco mais pequena com o atendimento ao cliente. Obrigado, Richard!

Loja desarrumada, suja e nem sequer perto de vendedores suficientes. Uma grande desilusão. Eles devem fornecer pistas de como encontrar empregados porque são seriamente difíceis de encontrar. ENTÃO quando devolvemos um item, o caixa acidentalmente colocou o reembolso em um cartão presente quando claramente pedimos que ele fosse colocado de volta no cartão. Ninguém sabia como fazer isso e nos disse que era o melhor que podia fazer. Guarde o seu stress para outra coisa e vá a uma loja diferente.