Estou a rever a secção móvel deste departamento. Muitos dos funcionários não são amigáveis nem têm conhecimento dos seus produtos. Eu tinha dúvidas sobre o seguro do telefone desbloqueado que estava comprando apenas para me dizerem qual será o custo ou cobertura do mesmo, e não fiz absolutamente nenhum esforço para descobrir por mim. Eles também me fizeram parecer um inconveniente olhar para qualquer telefone ou fazer qualquer pergunta sobre eles. Quaisquer perguntas que eu tivesse recebido foram respondidas com respostas vagas. Eu estava prestes a comprar um telefone, mudei de idéia no último minuto, apenas para descobrir que eles já tinham colocado a compra no meu cartão de crédito sem me informar. Por favor, treine melhor os seus funcionários! Empregados sentados e conversando enquanto há clientes fazendo compras/perguntas é especialmente irritante.

Eles normalmente têm todos os suprimentos que eu preciso, mas o atendimento ao cliente neste ramo é o pior da área. Para citar alguns problemas que encontrei com os funcionários: Tornar as devoluções difíceis, não se apresentar como disponíveis, nem dar conselhos úteis sobre projectos de casa ou mentir sobre me ligar de volta em relação a encomendas especiais e reembolsos.