Fábio Santos Costa: Óptimo atendimento e bastante rapidez

Joana Zweerts: Depois de queixa e pedido de intervenção num caso sério de insalubridade, depois de vários emails com pedido de respostas, recebi resposta ZERO, e fui totalmente ignorada. A total falta de intervenção e cuidado desta Divisão só reflete a incapacidade e ignorância dos nossos serviços.

Eu esperei quatro meses para receber os meus móveis. Eles culpam o Covid-19, mas isso é mentira porque o agente de vendas me disse que isso acontece muito, mesmo antes do Covid-19. Hoje eu recebi uma mensagem gravada dizendo que meus móveis serão entregues na sexta-feira, mas é o endereço errado! Tenho estado a ligar-lhes para corrigir o endereço, mas ninguém atende o telefone. Nunca mais vou comprar nenhum móvel com eles. Gostaria de poder cancelar o meu pedido, mas não posso!

O Home Depot é a minha loja de ferragens preferida para armazéns. Se você está procurando algo, eles devem tê-lo, ou ficarão felizes em encomendá-lo para você. A principal razão pela qual eu faço compras lá é porque se você está tentando encontrar algo, você pode e muitas vezes será perguntado se você precisa de ajuda. Isso faz uma grande diferença. E se por acaso eu receber o artigo errado, nunca tive problemas em devolvê-lo. Ótimo lugar para os compradores de bricolage.

Os técnicos SEARS deixaram a minha máquina de lavar/ secar a meio caminho instalada e não operacional depois de me terem informado que faltava um cabo de alimentação.Comprei a peça no mesmo dia, e eles ainda me fizeram esperar até a semana seguinte antes de alguém completar a instalação. Na semana seguinte, eles não ligaram ou apareceram; tivemos que ligar e remarcar novamente para o final da semana. O final da semana chegou e eles prometeram que iriam instalar o aparelho na segunda-feira da semana seguinte.