Joao Pereira: Empresa com vertente familiar onde para alem do profissionalismo impera a boa disposição e simpatia

José Monteiro: A roupa é de qualidade duvidosa, pelo menos a que eu comprei, é certo que não é cara mas em qualidade... também tem artigos de marca.

Comprámos uma máquina de lavar no Home Depot em Signal Hill. Eles programaram uma data de entrega marcada para uma semana e meia. A empresa de entregas chamada Temco Logistics veio à minha casa mas não bateu à minha porta e só deixou um cartão de desculpa por não termos recebido o seu cartão. Quando ligámos para o Home Depot. A falta de resposta para nos ir buscar a nossa máquina de lavar foi muito decepcionante. Gastamos bom dinheiro e tiramos tempo do trabalho. Só para sermos tratados como se não tivéssemos importância, tanto pelo Home Depot como pela Temco Logistics. Recebemos outra data de entrega porque ambas as partes se recusaram a ajudar-nos a conseguir a nossa máquina de lavar roupa hoje. Agora talvez eu tenha que perder outro dia de trabalho. Escusado será dizer que nunca mais vou comprar outro aparelho no Home Depot novamente. E vou recomendar a toda a minha família e amigos que nunca mais comprem electrodomésticos no Home Depot. E vou compartilhar a minha história e como fui feito para sentir que a minha compra não importava.

Eu disse isto antes de outras correntes e que algumas delas são realmente consistentes, um Home Depot é um Home Depot. O impulso das estrelas aqui é porque eu tive uma grande interação com funcionários conhecedores nos corredores que me ajudaram a resolver um problema ou com um cara que fez um pequeno Milagre na Rua 34, me falando através de outras opções, sites e lojas que poderiam ter o que eu queria. Foi uma grande experiência e eles ganharam a minha lealdade.