Patric Salvador: Jorge es un gran anfitrión y nos sentimos como en nuestra propia casa. Volveremos !

Isa P. C.: Totalmente recomendado, tanto la situación como por supuesto el trato del propietario.

Eu tive a pior experiência com a entrega de uma compra de porta e rodapé. Minha entrega deveria ter chegado em 16 de junho e sem nenhuma chamada de atenção eles entregaram em 18 de junho e a entrega estava incompleta. Tivemos que ligar para eles várias vezes para pedir os produtos. No dia 19 de junho finalmente chegou o resto do produto mas eles entregaram para um endereço errado onde eu estava morando neste momento. O meu marido tem de ir com eles para a morada correcta. A pessoa que dirige o caminhão totalmente desrespeitoso e os produtos no caminhão sem qualquer proteção contra a chuva.... Não posso acreditar nesta situação a partir desta loja. Eu nunca mais vou comprar lá...

Sr. Prnka, obrigado por nos dar uma oportunidade de fazer uma oferta e ver se podíamos ajudar a melhorar esta situação. Ao longo dos últimos meses temos falado, e normalmente tem sido muito cordial. Eu tentei oferecer qualquer ajuda que pudesse. Infelizmente, como explicamos quando você comprou seus sofás e nossa garantia, o plano cobre apenas danos acidentais e o fabricante cobriu seus produtos por defeitos durante 1 ano. Tendo em consideração que só nos informou que estava a ter problemas após quatro anos, mesmo dizendo que isto começou há dois anos, o fabricante e a empresa de garantia atribuem a este tipo de desgaste. Todos os nossos fabricantes de mobiliário oferecem a sua própria garantia, para garantir que o seu produto está livre de defeitos e, por vezes, podemos obter ajuda brevemente para além disso, mas esperar que eles aceitem o seu produto de volta após quatro anos é irrealista. Fizemos uma oferta para acomodar sua insatisfação que compensaria muito seu preço de compra original, mas infelizmente você não encontrou uma solução satisfatória. Neste momento, lamentavelmente, estamos sem opções. Nós valorizamos você, assim como todos os clientes de Ivan Smith Furnitures, e esperamos que em algum lugar do caminho você nos reconsidere. Entretanto, agradecemos a sua compra original e esperamos que, apesar de não termos conseguido satisfazer as suas expectativas, que em algum momento reconsidere. Obrigado, Matt Porter, ManagerIvan Smith Furniture, Atenas