Adoro o BB&B! O único sítio onde vou buscar lençóis, toalhas e utensílios de cozinha. Sempre artigos de qualidade. E a Corporate finalmente ouviu toda a nossa agitação sobre a enorme sobrecarga de fragrância neste lugar. Coisas de banho, potpouri, etc. costumavam ser avassaladoras. Sou extremamente alérgico a todas estas coisas e há décadas que não tenho nada disto em minha casa. Tornou as compras lá muito difíceis. Costumava apenas entrar e pegar os itens que eu queria e sair dali. Agora eu posso vaguear e gastar mais dinheiro! É uma vitória!

Esta é a minha loja local e eu venho aqui muitas vezes e normalmente nada de especial, mas hoje foi a pior operação. No balcão de atendimento ao cliente, o representante era tão lento e não era eficiente. Havia uma grande linha. Entenda que cada cliente merece atenção, mas se um cliente está no telefone tentando obter informações. Teria sido mais eficiente atender a próxima pessoa em vez de esperar. Demorou 20 minutos para emitir um crédito de loja, em vez de ir um pouco mais longe para outro local.