Ed Marsh ajudou-nos a comprar o nosso conjunto de sala de estar e ouviu as nossas necessidades. Então, ele nos apontou as direções certas, uma vez que sabia o que estávamos procurando. Ele nos poupou tempo e dinheiro, e nos deu espaço para tomarmos nossas decisões sem pedirmos. Respeitoso e profissional. No geral, eu avalio o processo de compras e compra 5 estrelas.

Entramos neste local no sábado e compramos um sofá, no dia seguinte voltamos para comprar uma lareira com um sistema de som ligado, um laptop e fones de ouvido Beats. A lareira foi incrível na loja e nos vendeu imediatamente!! Depois de comprar um sistema novinho em folha, trouxemo-la para casa no mesmo dia e ficámos muito entusiasmados por ligá-la e tocar a nossa música. Infelizmente, após ouvir o modelo de chão na loja, a experiência com o nosso sistema foi subnormal. Nós o montamos corretamente de acordo com as instruções, havia muita estática junto com a música quando foi ligado e o ruído estático continuou mesmo quando não estava em uso. Não era de todo a qualidade que tínhamos previsto. Ao contactarmos a localização da loja, fomos informados sobre a política da loja de electrónica, que é termos de contactar o fabricante para obter assistência. Bob, o gerente da loja, fez o seu melhor para ajudar o máximo possível enquanto ainda seguia o protocolo. Ele contactou o escritório da sua empresa em nosso nome!!! Quando Bob me ligou de volta, ele disse que a empresa lhe disse para entrar em contato com o Departamento de Eletrônica e pedir que um representante viesse para resolver o problema. Bob disse que pode levar de 1 a 3 dias até que eles consigam fazer isso. Recebi uma chamada do Departamento de Eletrônica dentro de uma hora e eles tinham um representante em minha casa dentro de 2 horas!!!! Estou grato pelo Serviço de Atendimento ao Cliente que recebemos do Bob e da equipe da Badcock Plantation!!!! Nós seremos clientes de repetição FOR SURE!!!! Obrigado Bob!!!!