Um serviço ao cliente absolutamente horrível. Esperei 33 minutos ao telefone para perguntar se eles tinham um kit combinado de ferramentas Dewalt em estoque o tempo todo enquanto escutava Todos os nossos representantes de clientes estão ajudando outros chamadores neste momento. Sua chamada é muito importante para nós. Por favor, fique na linha e ela será tratada na ordem em que foi recebida .... Na verdade, eu não acho que nossas chamadas são tão importantes para você como, se fossem, você encontrará uma maneira de tornar um pouco mais fácil para nós gastarmos nosso dinheiro!! Eu só moro a dez minutos de lá, por isso teria sido mais rápido ir até lá pessoalmente, do que fazer um telefonema!!!!!!!! Nos dias de hoje, SHOCKING!

Uma pessoa de serviço muito educada e amigável respondeu a todas as minhas perguntas. E verificou se estava tudo em stock. Uma cómoda chegou com alguns estragos. Então liguei para a loja do escritório e falei com o gerente. Que foi muito educado e cortês. Ele tratou do meu problema de forma rápida e fácil. Eu recomendaria a Sears a qualquer um.