Henrique Maia: Muito bom em projectos de arquitectura.

Jose Ferreira: Simpatia e disponibilidade para ajudar.

Os negócios são óptimos e as pessoas são simpáticas. Minha história - encomendamos nossos móveis em maio e duas das seis cadeiras de mesa que encomendamos estavam extremamente instáveis. Então ligamos e eles disseram que viriam buscá-los ou consertá-los. Demorou alguns meses (bem depois do que eu pretendia usar), mas oh bem. Depois passaram mais alguns meses e eles mandaram-me as cadeiras erradas. Então eu as mandei de volta com o caminhão de entrega. Agora em Novembro (meio ano depois) acontece que eu estava em Jacksonville e parei de comprar e eles tinham as minhas cadeiras (eu não fui chamado nem tentaram me entregar) então eu as trouxe para casa. Meus compromissos anteriores tinham arruinado minha visita e me fizeram muito cauteloso em trazê-las para casa. Mas eles pareciam mais dispostos a empurrar produtos do que a garantir que eu fosse atendido.

Há vários anos que lido com o 316 Aviation. Sempre que sou AOG, não importa a que horas do dia ou da noite eles fazem todo o possível para me arranjar as peças de que preciso, e para voltar a pôr os nossos aviões no ar. Tem havido muitas chamadas nocturnas que as senhoras do 316 tomaram no meio da noite, e acordaram lá vendedores para terem uma peça pronta para o correio de libras esterlinas.