jim michell: el mejor equipo humano que conocido

Francisca Abreu: O software de gestão documental da iPortalDoc teve um impacto muito positivo na minha empresa.

Mãos para baixo, o pior serviço ao cliente. Se você comprar algo aqui, leve-o você mesmo para casa. Comprei uma máquina de lavar e secar. Eles nem sequer me puseram na lista de transporte. Depois compraram um frigorífico. 7 horas de atraso e estragaram o meu frigorífico. Encomendaram peças de reposição há 4 meses atrás (mentira) se contentaram com uma geladeira de reposição para fugir das desculpas que ainda não apareceram. Eles não entregaram novamente. Compraram um conjunto de cama e apareceram 5 hrs atrasados. A única coisa que apareceu a tempo é a minha TV e isso é porque eu mesmo a levei para casa.

Encontrei um conjunto de quarto que adorava mesmo num local, mas eles não o tinham. A rapariga era como o que quer que fosse, por isso deixámos. Gostei tanto que liguei para duas outras lojas (sem perceber que elas dividiam o mesmo inventário). Uma senhora no mesmo local disse que teria que tirar o meu número e me ligar de volta, mas nunca o fez. No outro local um jovem me colocou em espera e a ligação finalmente foi desligada/desligada após cerca de 10 minutos. Finalmente, decidiu ligar para Mansfield para ver se talvez eles tivessem o modelo do chão do que eu queria e pudessem vender aquele. Eles não tinham, mas a Roxana, a quem eu falei ao telefone, era tão incrível. Ela notou o estilo que eu gostava e começou a investigar o que eles tinham pronto em estoque. Ela me ajudou a elaborar um plano B e eu decidi ir até a localização deles. Qualquer pessoa com esse ótimo atendimento ao cliente merece minha atenção pessoal e gratidão. Infelizmente ela não estava lá para ajudar quando lá cheguei, mas a Nadia estava. Ela foi igualmente incrível e ajudou a finalizar o que eu queria. Obrigado aos grandes funcionários da localização de Mansfield pelo seu fantástico serviço de atendimento ao cliente!