João Jaques: Loja da Lanidor no NorteShopping.

Rita Barros: Loja com alguns artigos bonitos e bons, porém, o atendimento deixa muito a desejar. O tempo nos provadores é controlado e limitado (como se este tipo de compra pudesse ser feito de qualquer forma), sendo além disso a empregada pouco prestável, por exemplo no sentido de procurar outro tamanho. Acima de tudo, é de lamentar a falta de atenção que teve connosco, potenciais compradores, tendo sido uma das principais razões para 4 pessoas acabarem por sair da loja sem levar nada. Seria importante terem em conta que nem sempre quantidade é o mais importante, pelo que deve ser priorizado o atendimento de cada cliente, individualmente, em vez de tentar, literalmente, despachar as pessoas.

Passei num domingo à tarde à procura de um único cotovelo de plástico 90` para uma linha de vácuo na minha fornalha. A loja não tinha em estoque a peça que eu precisava, mas a pessoa que trabalhava naquela área foi super prestativa e paciente comigo enquanto nós (ele) pesquisávamos os acessórios e encontrávamos 3 componentes separados que poderiam substituir o que eu estava procurando. Não era o que eu procurava, mas era apenas o que eu precisava para fazer a reparação. Não tinha a certeza se teria encontrado as peças dos direitos sem o seu paciente e sem o seu conhecimento.

É sempre fácil encontrar o que você precisa. Fomos lá um dia à procura de luzes de paisagismo e outras ideias de iluminação. Uma associada de vendas nos viu em seu departamento e imediatamente nos perguntou se precisávamos de ajuda. Ela não só nos ajudou a encontrar o que procurávamos, como também saímos com novos conhecimentos e novas ideias sobre o que fazer.

Não costumo escrever críticas, mas decidi fazê-lo hoje devido ao serviço excepcional que recebi hoje do Sr. Jeff Fuchs. Vim comprar um temporizador e um botão de temporizador para o meu secador GE sem saber ao certo se o temporizador estava realmente defeituoso. Sou um novato na reparação da máquina de secar por isso não tinha a certeza.me. Jeff Fuchs me trouxe as peças novas que eu pedi, mas ele me perguntou se eu tinha certeza absoluta de que a peça estava defeituosa. Eu expliquei a ele tudo que fiz para testar a peça, mas que eu ainda não tinha certeza. O que me impressionou foi o fato de que o Sr. Fuchs ao invés de apenas vender peças que eu não precisava, levou o tempo necessário para examinar as peças que eu estava tentando substituir e recomendou que eu comprasse apenas o timer menos caro por 27 dólares.Eu levei o botão do temporizador para casa e o substituí junto com meu temporizador original que eu achava que estava com defeito e meu problema foi resolvido. O excepcional atendimento ao cliente do Sr. Jeff, assim como sua honestidade e integridade, ganhou Peças Confiáveis um cliente vitalício, assim como inúmeras referências de meus amigos e familiares!