Helena Ferreira: 5 estrelas. Melhor marca nacional

paula martins: Loja um pouco pequena, mas com variedade diversificada

A experiência de compra na Acura de Boston é exactamente como deve ser a compra de um carro. À chegada, o veículo pré-propriedade certificado que estávamos a ver estava preparado para nós. O carro estava extremamente limpo tanto por dentro como por fora, isto não é algo que tenhamos visto em outros revendedores. A sua atenção aos detalhes na Acura de Boston era óbvia desde o estado do carro até ao seu show room. O preço era muito claro. Recomendo vivamente o nosso vendedor, Rich Cordner. Ele era um atirador que assegurava que o processo corria sem problemas e que o veículo estava em excelentes condições. Recomendo vivamente esta concessionária.

Ao longo dos anos tenho visitado a loja piloto e espero sempre que a situação melhore. Mas em vão. Há um mau atendimento ao cliente, nunca saudado ao chegar, às vezes tenho que encontrar alguém para me verificar e o que é mais frustrante é que quase nenhum dos funcionários sabe o que está mesmo na sua loja. Esta última vez um funcionário estava com um cliente a cerca de 15 pés de distância e pergunta se estou a ser ajudado (o que durante 20 minutos não estava) e eu fiz uma pergunta simples e tudo o que recebi foi um olhar em branco. Até o McDonalds tem um melhor treinamento de pessoal e atendimento ao cliente.