Alvaro Pereira: Qualidade e simpatia sem igual. Vou voltar!

Cristina Silva: Espera interminável, de email com resposta.quando liguei a respista foi esquecimento

No meio de uma pandemia, comprei uma casa nova e decidi que também precisava de móveis novos! No entanto, todos os outros na América decidiram fazer isso também.... Então, quando eu fui a dona de casa, o Mark me levou por toda a loja e me mostrou tudo em estoque. Ele era tão simpático, bondoso, prestativo e inteligente e fez com que a minha experiência fosse extremamente agradável. Eu definitivamente vou perguntar por ele na próxima vez!!!

Uma experiência tão maravilhosa. Nunca tive um serviço de atendimento ao cliente como este. Entrei com uma geladeira que estava funcionando bem alto há algumas semanas - tínhamos comprado a geladeira da Sears há vários anos, então eu não tinha certeza do que eles seriam capazes de fazer. Para minha surpresa, cada empregado que encontrávamos era muito útil. Acabámos por comprar um frigorífico novo nesse mesmo dia, graças a todos os que nos ajudaram a orientar-nos na direcção certa.

Pessoas muito rudes no retorno! Eu tentei falar com um gerente e depois eles foram ainda piores. Atitudes indelicadas e grosseiras Se você não pode trabalhar com pessoas ou ser cortês, então você não deveria estar no atendimento ao cliente! É o seu trabalho. Se os gerentes são ruins, então as pessoas que eles estão treinando também são tidas! Valeria a pena viajar para uma Best Buy diferente, mas apenas se necessário. Mesmo assim evite este lugar a todo custo eu peguei um pedido online e era um item usado claramente alguém trocou seu produto com o novo e colocou o antigo na caixa e o devolveu. Então eles venderam-mo! Inacreditável que eles nem sequer chequem um item de 200$!!! Eu nunca mais vou aqui e toda a confusão ao tentar consertá-lo. Eles me venderam algo usado como se fosse novo e depois não quiseram consertá-lo. É um absurdo e os gerentes aqui são lixo!!