Os compradores por telefone têm de ter cuidado. Tem de haver uma opção de zero estrelas. Encomendei um telefone online com uma confirmação de que estaria pronto dentro de uma hora. Após duas horas - e tendo chegado à loja para pegar outros itens do meu pedido - fui informado que ninguém na loja tinha acesso aos iPhones. Fiz minha segunda viagem esta manhã depois de receber um e-mail dizendo que estava pronto e o peguei na rua, pois essa era minha única opção. Agora vou voltar à loja uma TERCEIRA vez porque não digitalizaram o meu telefone e cartão SIM antes de o atirarem para o carro, o que o torna inútil e incapaz de activar. Passei mais de 45 minutos em conversas virtuais sobre esse assunto - fiz um telefonema de 55 minutos para o que eu pensava ser o número local (não é - você não pode mais chegar à loja local - apenas à central nacional) e fiz três viagens quando eu deveria ter acabado de dirigir até a Verizon. Além do ridículo.

Entrei numa quarta-feira à tarde, pouco antes de fechar, e o vendedor Chip Russ conseguiu me levar em um TLX para um test drive. Depois do disco, o Chip respondeu a todas as minhas perguntas e pediu-me que preenchesse um formulário. Ele foi capaz de me conseguir tudo o que eu queria ao preço que eu queria. Voltei no dia seguinte às 6:30 como me disseram e estive lá talvez 45 minutos. Toda a minha papelada estava pronta junto com o carro. Estava tudo em frente e nada de brincadeiras. Eu definitivamente vou voltar para o meu próximo carro.