Insatisfeito com o serviço de atendimento ao cliente Best Buys. Comprei um produto online mas fui notificado de que a data de recolha seria adiada e se eu não chegasse até 5 de Dezembro eles cancelariam a encomenda. Liguei para o atendimento ao cliente dizendo que não queria que cancelassem a encomenda e que esperariam até que ela estivesse disponível. O tipo disse que a minha encomenda não seria cancelada. Nesse mesmo dia recebi um e-mail dizendo que a minha informação de pagamento precisava de actualização ou que a minha encomenda seria cancelada. O e-mail dizia que eu tinha 24 horas. Dentro de 5 minutos após receber esse e-mail, eles cancelaram a minha encomenda. Liguei novamente para o atendimento ao cliente, eles declararam que eu deveria ter recebido 24 horas, mas não recebi. Eles então inventaram uma desculpa dizendo que para pré-encomendas eu não tinha 24 horas. Se eu não tivesse 24 horas, eles não deveriam ter enviado esse e-mail. O item agora está fora de estoque devido à alta demanda. Não perca o seu tempo com a Best Buy. Na minha opinião, eles não merecem sequer uma estrela.

Meu marido e eu ficamos presos enquanto puxávamos um cavalo no domingo de manhã, paramos neste estacionamento para correr até Waffle House para usar o banheiro e pegar nossa comida. Quando chegámos ao parque de estacionamento estava vazio, enquanto estávamos na casa de banho, este homem puxou a carrinha da caixa ao nosso lado e a pick up atrás de nós para não podermos sair, o meu marido caminhou várias vezes à procura de alguém que lhes dissesse que estávamos só à espera da nossa comida e que íamos embora, mas não consegui encontrar ninguém. Este homem foi tão rude comigo que me agrediu verbalmente e eu senti como se ele me fosse agredir fisicamente mesmo que não o fizesse, mas também pedi desculpa e fui buscar o meu marido para que pudéssemos sair, o que não lhe deu tempo extra para o fazer. Sendo nós próprios donos de negócios, não nos imaginamos a tratar ninguém assim, quanto mais os futuros clientes, NUNCA vamos levar o nosso negócio para aqui e preferimos gastar mais dinheiro noutro lugar do que apoiar um negócio como este.