Que grande recurso é o Centro de Experiência Miele! Estamos no processo de remodelação da nossa cozinha. Começou como uma pequena remodelação, e depois transformou-se num projecto que se aproximava e precisávamos de ajuda. A geladeira era fácil. Nós nos apaixonamos pelo painel Miele 30 pronto imediatamente. Deixar cair morto, lindo e funcional. O melhor do mercado que pensávamos, mergulhar de um gás para um fogão de indução, do nosso enorme forno a gás para novos fornos eléctricos (velocidade e vapor) não foi tão fácil e incluiu uma curva de aprendizagem totalmente nova, para o salvamento veio a Anna Vutech com enorme paciência e conhecimento que nos saudou cada vez com uma grande recepção e repetiu e nos explicou a nova tecnologia e respondeu a todas as nossas perguntas de forma sempre atenciosa e clara. Visitava três vezes com a minha filha e uma amiga e ficávamos todos tão felizes com a experiência e paciência de Annas, que depois de cada visita, tínhamos que voltar para casa para refazer o design da cozinha para caber nos diferentes electrodomésticos Miele que adorávamos e voltávamos ao Experience Center com mais perguntas para ter a certeza que estávamos a ir na direcção certa e que teríamos a cozinha que queríamos.A Anna foi muito aberta e fez grandes sugestões quando necessário e foi perfeita para trabalhar com a sua colega, Sherri Haslam, também foi óptima e ajudou-nos um dia quando aparecemos com uma pergunta rápida que demorou pelo menos meia hora enquanto apimentamos a Sherri com perguntas sobre a geladeira. Muito obrigado! Você é a melhor, Denise, Emily e Linda.

Eles não têm muito bom suporte de manutenção para seus aparelhos. Esteja ciente do tipo de garantia que você recebe, se for apenas reparo versus substituição. Você quer substituir. Edição:Compramos um aparelho da Universal e 3 dias após a instalação, quando fomos usá-lo, ele não funcionou, e não tem funcionado desde então. Durante as últimas 8 semanas, a Universal Tech saiu 3 vezes, e substituiu 2 peças, e não está funcionando ainda. Nós notificamos a Universal que estamos trabalhando com o fabricante. O fabricante, que usou um laptop para diagnosticar o problema, identificou a peça certa e encomendou uma peça para substituir o ventilador de resfriamento. Depois de ler o feedback para a Universal, dentro de 10 minutos, eles ligaram e enviaram um e-mail dizendo que iriam trabalhar para substituir a gama. 2 semanas depois, a Universal substituiu o intervalo. Embora estejamos gratos por ter. faixa de trabalho +10 semanas depois e perdido o trabalho de nossa parte, estamos preocupados com o tipo de suporte que eles fornecem após a compra. O atendimento ao cliente após a compra do produto é interrompido. É um grande deflexo, defende e aponta o dedo ao fabricante, que quando conversamos com os proprietários de qualquer problema e que iria chegar à Universal para ajudá-los a descobrir o que eles precisam fazer. As empresas precisam de uma melhor relação de trabalho. Preço: Competitiva - Apesar de qualquer concorrente igualar o seu preço: Médio - Ele era simpático. Ofereceu algumas informações, apontou-nos para o site, no entanto foi a nossa pesquisa que descobriu que a Universal tinha um desconto oferecido através do seu site, que ele não conhecia. Se não o tivéssemos descoberto, muito provavelmente teríamos comprado de outra empresa.Tech Support: PoorStove Range Issue após 3 dias de Install:Universal visitou 3 vezes e substituiu duas partes lidando com placas principais de computador, mas o problema ainda persistiu. Tivemos a saída do fabricante e eles usaram um laptop para diagnosticar o problema e identificaram um ventilador de resfriamento ruim. Nós estamos esperando para que seja substituído pelo fabricante. O fabricante é a GE e eles até ofereceram mais um ano de garantia no topo. Eles também têm um sistema de ticketing transparente, que rastreia tudo. A Universal não tem nada do tipo que conhecemos, e o processo de encomenda de peças é longo, e eles parecem não ter nenhum processo de garantia de qualidade ou verificações. Nós notificamos a Universal sobre onde a questão está o que estamos fazendo, e se eles podem oferecer um substituto ou reembolso. Eles não nos responderam e isso foi há quase uma semana. Finalmente, depois de recebermos um e-mail da Universal sobre o feedback, demos-lhes um feedback negativo, o que levou a uma chamada de um e-mail de acompanhamento para verificar 10 minutos depois de o feedback ter sido enviado. 2-3 semanas depois, eles trabalharam para que a unidade fosse substituída. Não deve levar +10 semanas para ter um produto funcionando quando você paga milhares de dólares. A empresa precisa compreender melhor como as suas peças são encomendadas e funcionam ou não oferecem suporte e simplesmente vendem-no.