Miguel Silva: Serviço de pintura e mecânica

Anderson Duarte: Pessoal profissional e explicam te tudo ao pormenor para que possamos perceber onde é que gastamos o dinheiro. Recomendo

Experiência muito pobre. O vendedor com quem trabalhamos, Pat, foi muito insistente e mal-educado. Na verdade falava com outros empregados como se fossem menos do que ele, na frente dos clientes. Reclamou-nos do incómodo de devolver uma gama avariada da nossa casa à loja (que tinha menos de 2 semanas) e depois intimidou-nos até termos purgado os sofás para que a entrega (para o fogão que já tínhamos comprado) fosse gratuita. Agora, quatro meses depois, os sofás (pelos quais pagámos 2 mil dólares) estão a cair aos bocados com um uso mínimo. Tentamos entrar em contato com a loja para obter ajuda na resolução dos problemas e ainda não tivemos notícias. Em geral, uma experiência horrível que é muito decepcionante, pois gostamos de fazer compras e de dar o nosso dinheiro às empresas locais. Para esta loja, fique com as grandes lojas de caixas.

Cuidado com o comprador! Compramos uma nova suite de cozinha da série GE Cafe com geladeira, máquina de lavar louça e microondas. O vendedor, Garrett, que tivemos primeiro foi muito bom na loja, sabíamos o que queríamos e ele levou a nossa encomenda. Foi aí que terminou o seu bom atendimento ao cliente. Assim que ele teve o pagamento completo de uma venda de 10.000 dólares, literalmente não tivemos mais notícias dele. Sabíamos que havia uma ordem de retorno sobre os itens, mas era suposto ouvir de volta no dia seguinte sobre quanto tempo e por uma cotação em alguns outros pequenos add ons. Depois de semanas ligando para vários números e deixando mensagens no seu atendimento direto como e com o serviço de atendimento tanto em Phoenixville como nas localidades do Rei da Prússia na esperança de obter algum tipo de resposta, nada. Eu tive que dirigir fisicamente até o showroom no meio de um dia de trabalho para ver alguém em pessoa. Mike foi o próximo vendedor que me ajudou. Eu expliquei a situação e ele trabalhou rapidamente para tentar remediá-la. Minha queixa não é com o Mike, pois ele fez tudo o que pôde em uma mansão oportuna. Rápido para 9 semanas após o pagamento completo, nosso refrigerador foi entregue, danificado. O pessoal da entrega estava ótimo, mas infelizmente o refrigerador ainda estava danificado. Foi simples, então o atendimento ao cliente cuidou disso até percebermos que não tínhamos notado um arranhão no lado da porta que não é visto com freqüência. Eles não fizeram nada por isso. Mais 3 a 4 semanas, o resto dos nossos aparelhos são entregues. A frente da porta do fogão está arranhada na parte de baixo e está plana como o dia. O cabo da máquina de lavar louça também teve danos, bem como cheio de água e humidade com mofo no interior, por estar sentado e enviado fechado sem ventilação, e neste ponto o microondas ainda está na sua caixa original, porque tenho medo até de olhar. Eu liguei e liguei e ainda nada foi feito. O serviço / reparação era para ser agendado e não tem sido. Temos actualmente 10.000 aparelhos que ainda não estão instalados e estão apenas sentados à espera de reparação. Por favor, faça um favor a si mesmo e não lide com aparelhos queen se você espera um serviço ao cliente atempado. Para além de alguns pontos brilhantes, toda a nossa experiência tem sido terrível. Eu não recomendaria a ninguém. Definitivamente não os paguem na totalidade até que a vossa encomenda esteja pronta para entrega.