Raquel Moreira: Atendimento muito simpático. O pão ( camilo) dos melhores que já comi.

Anibal Freitas: Fechado hoje é um alojamento local

As pessoas de serviço aqui são muito conhecedoras e tendem a ter muita experiência profissional fora do seu papel de vendas. Típico da Califórnia, você tem um fotógrafo profissional vendendo câmeras no BB, um ilustrador profissional vendendo computadores pessoais, um cal poly student vendendo telefones celulares. Todos aqui tendem a ser sobrequalificados.

Óptimo serviço na loja. Precisava de ajuda com um pacote de cozinha e lavadora/secadora, pessoal super eficiente e conhecedor. O barro nos electrodomésticos é fantástico, infelizmente: TERRIBLE FOLLOW UP!!!! A instalação foi feita com pedestais de cores diferentes para a máquina de lavar/secar roupa. Fiz uma marcação para o técnico vir e trocar pelas cores corretas. Nenhum técnico apareceu, e estou em espera há 33 minutos e a contar contar para obter uma resposta quanto a quando alguém está a chegar. Já não estou tão feliz como um cliente.

Comprei um conjunto de cama e cómoda há um mês... 27/10 para ser exacto...Quando fui buscar tudo, (sim recolha porque a entrega é de $75 que não inclui a montagem da mobília) não estava tudo em stock. No entanto, recebi confirmação por telefone de que estava tudo em stock apenas um dia antes... Ao tentar pegar a mobília eu estava rudemente sendo chamado de mentiroso na frente da minha mãe (Lonnie pessoa disse que nunca me ligou e nunca me disse que os itens estavam em estoque e procedeu a me verificar de fato olhando para o seu (telefone pessoal) para a confirmação de uma chamada de saída. Eu não me preocupei em obter a minha própria prova porque eu recitei toda a conversa de volta para ele, mais uma vez ele ainda continuou a chamar-me mentiroso em vez de corrigir a situação (Horrible Customer Service) Depois disso o Monsenhor Chris interveio e ajudou-me. Ele informou-me do que aconteceu com a negligência do vendedor. Lonnie nunca foi e confirmou fisicamente que a encomenda estava em stock, ele simplesmente passou pelo que estava no computador... (Horrible Record System) No entanto, ele aconselhou-me que poderia encomendar uma cómoda e eu posso levar a cama e o espelho nesse dia. Disseram-me que, por cortesia, eu poderia mandar entregar a cómoda sem custos. (Que querido) Ambos pediram desculpa e eu segui o meu caminho.... A partir de 24/11 ainda não tinha cómoda, liguei para este local e, claro, o Lonnie atendeu o telefone... Depois de dar o meu nome SURPRESSAMENTE ele lembrou-se de mim... Perguntei-lhe se o meu artigo estava em stock e ele confirmou que estava... Ele perguntou quando eu gostaria de pegar em TI... Recitei a conversa toda de quase um mês atrás.... ELE CHAMOU-ME MENTIROSO OUTRA VEZ... Ele perguntou quem me disse isso e disse que eu precisava de falar com essa pessoa... Ele pôs o Assistente Monsenhor Josh em linha... Sem me perguntar o problema ele também me chamou de mentiroso... Dizendo que Ele não me disse isso, então eu recitei a conversa para ele e ele não se lembrou da conversa... Aconselhei-o que ele podia ser o gerente errado e continuei a descrever o tipo que me ajudou... A assistência disse que o Id tem de falar com o "Gerente" (Chris), mas antes de lhe dar o telefone, ele continuou a ligar-me dizendo que duvidava que alguém me tivesse dito que havia uma entrega gratuita, porque é contra a política... A esta altura, eu O DIGIA sarcasticamente para colocar a pessoa certa no telefone... Então o Doce "Gerente" Chris entra e me pede desculpas novamente... Ele disse que o Lonnie e o Josh pensaram que eu precisava que me entregassem a encomenda toda e não apenas a cómoda ( No entanto, eu tinha acabado de lhes dizer que a informática era apenas uma cómoda e que seria de esperar que eles mantivessem um registo das coisas que tinham sido retiradas do seu negócio.... Qualquer um que me avisasse que eu poderia fazer a entrega entre aquele dia (sábado) ou domingo. E eu receberia uma chamada dentro de uma hora antes da entrega....Há é WEDNESDAY e eu ainda não tenho DRESSER!!!! Não recebi nenhum telefonema nem nada. No dia 26/10 eu tive um acidente de carro e a perda total do meu carro, então eu já estou inconveniente o suficiente sem carro, então eu acho que terei que ser mais inconveniente e ir até lá, porque isso é ridículo... Estou tão tentada a devolver tudo!!!! A moral da história é THEY SUCK!!!! Detesto até dar-lhes 1 ️............