Sónia Nogueira: Sapatos de qualidade e atendimento 5 estrelas

Mafalda Pinto: Gostei mas antes do COVID 19 era muita confusão.primeiro que fossemos atendidos...

Liguei ao Speedway numa sexta-feira de manhã com uma máquina de lavar roupa avariada cheia de água. O senhor ao telefone foi muito cortês, pegou todas as minhas informações e disse que as passaria para o cara que me ligaria algum dia nesse dia ou no dia seguinte para marcar uma hora para vir vê-la. Depois de não ter notícias do cara, decidimos ir em uma direção diferente. Obrigado, cara! Você só custou à sua empresa o custo de uma chamada de serviço e qualquer que fosse o custo da reparação.

Eles não me deram nenhuma escolha de horário e eu tive que remarcar a primeira maçã (qualquer hora entre 2 e 6 da tarde) porque eu tinha planos para aquela noite. O técnico veio no dia seguinte às 17:45h. Ele removeu os filtros de retorno e depois disse que poderia substituí-los por $12 cada um quando eu tivesse um plano de manutenção que deveria cobrir esse custo. Ele citou a reparação mas recusou-se a dar-me uma cópia da citação. Ele fez alguns reparos e eu paguei por eles, mas tive que ligar na manhã seguinte para receber minha fatura. Eu então recebi uma segunda cotação para os reparos restantes significativamente maior do que a cotação original. Os Irmãos Cassell recusaram-se a trabalhar comigo e com a minha empresa de garantia da casa, o que significa que eu mesmo pagarei todo o preço do trabalho que eles fizeram. No passado, os técnicos deles foram conhecedores e dispostos a trabalhar comigo. Eu senti que este técnico, embora muito querido, estava apenas fazendo reparos sem considerar se seria a sua casa que ele faria este reparo ou se houvesse opções melhores. Eu procurei outra empresa de HVAC para uma segunda opinião. No tempo anterior eu tinha um conserto com a Cassell Brothers eles fizeram o conserto muito bem, mas me enviaram a conta mais duas vezes depois que eu tinha pago no momento do conserto.