Albina Coito: Melhor é quase impossível.

Jorge Teixeira: Atendimento simpático, esclarecedor e preço acessível.

Grandes preços, mas comportamento sombrio. Compramos um conjunto de lavadoras/secadoras para 2018 e inicialmente tivemos o que pensávamos ser uma grande experiência. No entanto, quando chegou a altura de receber a entrega, comprámos a máquina de lavar e secar, mas uma máquina de secar de qualidade inferior diferente. Ao contactar o representante de vendas que trabalhámos, fomos informados que teríamos de pagar mais 85 dólares para trazer uma nova máquina de lavar. Assim que explicamos que entregaram a máquina de secar errada completamente, usada e coberta de cotão, o representante disse que precisaria nos ligar de volta. No dia seguinte tivemos de lhe ligar e ele disse que ainda precisava de verificar com o seu entregador. No terceiro dia, tivemos que visitar a loja, pois ele não atendia o telefone. Ao entrar na loja, foi-nos dito que o mais rápido que ele poderia entregar a máquina de lavar correcta seria dois dias depois. Passaram-se dois dias e não ouvimos/recebemos nada. Telefonámos mais uma vez e o representante prometeu que a máquina de secar seria entregue nesse dia. Um dia transformou-se em dois e três, e nunca chegou nada. Um último telefonema levou ao representante dizendo que eu receberia a minha máquina de secar o mais tardar às 20 horas do último dia que eu telefonei...nada. Fomos à loja uma última vez para receber um reembolso sobre a diferença da máquina de secar e o representante tentou nos encurtar em 10 dólares. Altamente recomendado não fazer negócios neste local.

Esta revisão diz respeito ao serviço ao cliente para encomendas online. Faço negócios com a PSA há vários anos e, até recentemente, não tive problemas. Recentemente recebi alguns itens incorretos em um pedido e tentei chamar a atenção deles. Não foi realmente um grande negócio, pois os itens recebidos eram muito parecidos e pareciam funcionar muito bem. O problema que eu tive foi com a resposta deles, ou falta dela. Eles simplesmente não aceitavam o fato de ter sido cometido um erro e basicamente me diziam que os itens recebidos estavam corretos. Antes de mais nada, eles deixaram de aceitar chamadas telefônicas. Em segundo lugar, eles vão levar semanas (literalmente) para responder a um e-mail, e essa resposta vai ser curta e inútil. Os e-mails de acompanhamento serão ignorados. Eu sei que algumas das mercadorias e preços que eles têm podem ser muito tentadores, mas por favor faça um favor a si mesmo e leve o seu negócio a alguém que se preocupe com você como cliente. Se e quando você acabar tendo um problema com um pedido PSA, eles não vão ajudar e será o seu problema para lidar com ele. Ponto final. Não acredite em mim, leia outras críticas. Boa sorte em receber essa garantia vitalícia quando eles simplesmente ignorarem os seus e-mails. Parece que algumas pessoas até enviaram itens de volta só para que eles nunca mais sejam vistos. Realmente decepcionante que uma empresa amante da 2ª Emenda possa ser tão sem espinha. Produtos similares e lida com um serviço ao cliente muito melhor podem ser encontrados em Aimsurplus, armas de fogo clássicas e recoil gunworks, entre outros.