Henrique Maia: Muito bom em projectos de arquitectura.

Jose Ferreira: Simpatia e disponibilidade para ajudar.

O pessoal foi muito simpático e prestativo. Muito inventário e loja muito limpa e organizada. Desejamos às lojas de Albuq. NM foram metade deste bem. As lojas de Albuquerque são o oposto e estão a rebentar pelas costuras com os clientes. Que se lixe... Compradores secretos, observações aleatórias dos gerentes/clientes e um acompanhamento consistente seriam um óptimo começo. A apreciação dos funcionários dá dicas para tudo!!

Uma empresa terrivelmente sombria que inicia os trabalhos de reparação dos produtos que instalou, assegurando-lhe que está sob garantia e depois cobra-lhe centenas de dólares pelo trabalho *não* sob garantia. Eles não forneceram uma cotação para o trabalho, apenas disseram que estava sob garantia. Eu vou levar meu negócio para uma empresa que é honesta e valoriza a integridade.

A Northern enviou um e-mail dizendo que a minha encomenda estava pronta para ser levantada na loja há 2 dias.  Finalmente consegui que o meu chefe me deixasse sair mais cedo do trabalho para ir buscar a encomenda.  Quando cheguei lá, disseram-me que a encomenda não estava pronta.  Mostrei-lhes o e-mail e ele encolheu os ombros e disse que precisava de esperar por um telefonema. Porque é que enviaram um e-mail a dizer que a encomenda estava pronta?  Porque é que eles têm de ligar? Perdi 1 hora e meia de pagamento de horas extraordinárias e usei cerca de 15 dólares em combustível para ir à loja e descobrir isto!  Sem mencionar que o meu chefe teve que trabalhar com menos um cara e agora está chateado comigo! Não posso dizer o quanto estou chateado agora!  Esta vai ser a minha última encomenda do teu negócio.