Duarte Azeredo: Bom atendimento, simpáticos, prestáveis e o melhor Preço

decora-me estampagens bordados e brindes: Excelente serviço de assistência pela parte do técnico Luis Vieira.

Eu fiz três grandes compras daqui nos últimos 6 meses. As duas primeiras foram boas. A minha última, uma máquina de lavar e secar, não correu bem. Os técnicos que removeram a minha antiga unidade não deitaram nada no chão e sujaram o meu tapete de MARCA NOVO com gordura e ferrugem. Foi destruído apenas 3 meses após ter sido instalado. Eles não conseguiram completar a instalação porque eu estava faltando o engate elétrico correto, então eu tive que colocar isso e RC Willey nunca mais voltou para terminar a instalação, então eu tive que pagar outra pessoa para fazer isso. Quando tentei contactar o serviço de apoio ao cliente para rectificar tudo isto, fiquei em espera 3 horas e 25 minutos e depois nunca recebi o seguimento prometido. Uma visita à loja pessoalmente só me deu mais um número de telefone para ligar. Lá se vão mais 3+ horas do meu tempo. Agora a máquina de secar roupa está funcionando depois de apenas um mês de instalação e estou temendo mais interações com o atendimento ao cliente.

A quem isto possa interessar, eu estava na sua loja esta manhã à espera que abrisse. As horas na porta dizem que abre às 10 da manhã. Eu próprio sou gerente no serviço ao cliente. As portas abriram com alguns minutos de atraso, rapidamente encontrei o que queria e fui até ao registo. O cavalheiro que estava na registradora não estava qualificado para operar a máquina. Depois de 10 minutos de espera, saí pela porta. Quando as portas se abriram, eu já estava no trabalho e pronto para o trabalho. Muito mau serviço, não me esquecerei de espalhar a palavra. Se você tem o dia todo para esperar, Sears pode ser o lugar para fazer compras.