Eles nunca atendem o telefone. Eu esperei mais de 20 minutos para fazer uma pergunta que levaria 1 minuto para responder. Parece que eles querem que seu site responda a todas as perguntas dos clientes. Bom conselho: tenha um operador para lidar com as perguntas fáceis e depois transfira as difíceis para o seu esquadrão de nerds. Parece que você tem um longo caminho a percorrer para aprender o atendimento ao cliente. Espero que o conselho lhe sirva bem.

Normalmente podemos encontrar o que procuravam no Home Depot. Infelizmente, notei que os funcionários mais jovens precisam de mais treinamento no atendimento ao cliente. Quando um cliente pede assistência à procura de algo, a resposta não deve ser, eu não sei. Deveria ser, eu não sei, mas deixe-me perguntar para que eu saiba para a próxima vez.

Fui comprar um telefone novo, o Guy disse-me que eu não podia usar um Verizon pós-pago no pré-pago. Comprou uma galáxia desbloqueada em vez disso. Então eles continuaram a me dizer que a AT&T tinha um cadeado na minha conta e não podia me ajudar a portar meu número para o pré-pago Verizon. Mais tarde fui para a AT&T e a minha conta estava bem. Eu NÃO recomendo esta loja. Eles mentiram não uma, mas duas vezes!