Cátia Ferreira: Ampla gama e preços muito bons.

Victor Roma: Excelente serviço. O computador saiu de lá a bombar. Recomendo a 1000%.

Minha esposa e eu estávamos no mercado para um frigorífico incorporado, através da nossa pesquisa queríamos manter o nosso negócio local, por isso visitamos o Pacific Sales em San Dimas. Nossa primeira visita foi ótima, um vendedor, que nos mostrou alguns produtos, e fomos para casa discutir nossas opções. No dia seguinte recebemos um anúncio pop-up no computador do Pacific Sales para uma geladeira embutida com desconto decente, então decidimos ir e verificar esse item, porém o vendedor original não estava lá, então fomos ajudados por outra pessoa. Assim que mencionamos o anúncio ele ficou visivelmente chateado, dizendo-nos que não tinham aquele item em estoque. Entendemos então pedimos para ver a brochura novamente, mas eles não tinham nenhuma, então perguntamos se ele pode nos mostrar alguma foto online. A resposta foi não; ele continuou a pressionar-nos para considerarmos algo que eles têm no showroom e afirmou que não sabe nada sobre o anúncio. Felizmente, nós tínhamos uma cópia do anúncio. Ele então declarou que esse item é descontinuado e vendido como está, não podemos vê-lo, e se comprássemos e não gostássemos dele, ficaríamos presos a ele. Explicamos ao vendedor que ele não mencionou nada disso no anúncio e que ainda queremos fazer a compra. Quando ele começou o trabalho de papel, ele começou a anunciar suas próprias condições no recibo do pedido, tais como: VENDIDO COMO ESTÁ, SEM VENDA SEM INSTALAÇÃO. Nessa altura, pedi para falar com uma manjedoura, que não era profissional e não se acomodava. Minha esposa e eu acordamos fora da loja atordoados com o atendimento ao cliente. BestBuy também é um retalhista de vendas do Pacífico, por isso fomos até West Covina BestBuy, entramos e conversamos com uma senhora simpática na venda de electrodomésticos, mostramos-lhe o anúncio e saímos uma hora mais tarde com uma nova venda de frigoríficos, sem disparates incluídos. A entrega, instalação e filtro de geladeira, assim como a retirada da geladeira anterior estava tudo incluído no preço, conforme anunciado. É assim que se faz a venda e o cliente satisfeito. Pacific Sales San Dimes deve manter os seus vendedores a um padrão mais elevado de serviço ao cliente.

Bom dia, estive recentemente no local Dunwoody (Perímetro) e experimentei uma das piores interacções de sempre. The representatives in the Mobile department were extremely rude. Encomendei previamente o Samsung Galaxy Note 20 Ultra e quando fui à loja para levantar o meu aparelho os agentes não me quiseram ajudar na minha compra. Cheguei ao local às 16:30h EST, no dia 21 de Agosto de 2020. O local fechou às 18:00h. Upon arriving to the service desk the representative did not acknowledge me or speak to me after waiting for about 15 minutes. Following the interaction the agents did not want to assist me because the transfer from my iPhone to my new Galaxy Note Ultra 20 would have taken too long for them. The agent (Jacob) then told another representative (Mike) to help me because the service would take too long.These were the exact words the next rep told me Im going to be real with you bruh! A transferência do iPhone para a Samsung demora um pouco. And we close at 6:00pm, so if its not done by then youll be in this store by yourself. Eu estava em descrença. 0_oA interação inteira foi extremamente rude e pouco profissional. Os representantes não sabiam como encontrar a minha pré encomenda, por isso outro funcionário da melhor compra teve de vir e ajudá-los, o que demorou cerca de 20-25 minutos. Depois de descobrirem como localizar a minha pré-compra, eles me apressaram para preparar a informação para a transferência e foram rudes nesse processo. O serviço nunca foi concluído no dia 21. Depois de eu ter tirado tempo do trabalho para vir à loja. Eu pedi mais tempo de folga do trabalho e voltei no dia 22. Durante essa interação eu não consegui transferir nenhum dos meus dados entre os telefones depois de ter ficado retido no dia anterior para a transferência. I decided not to purchase the accessories I picked up because of the horrible service. Eu gostaria que um agente de resolução de clientes me contactasse. I have been a best buy shopper for decades and I have never experienced this kind of disrespectful service in my life at any company.