Eu estava a devolver uma porta e duas janelas com o meu pai de 82 anos. Ele também teve que comprar uma porta e duas janelas. Teria sido cortês da parte de alguém ajudá-lo com itens tão grandes. Eles demoraram a agradecer-lhe pelo seu serviço militar, mas ninguém pareceu ir mais longe para fazer dele uma grande experiência para o cliente.

Devo dizer que temia ter de ir à Best Buy para trocar uma televisão que as nossas filhas nos tinham entregue no Natal, mas era do tamanho errado. Primeiro o pessoal que ligou para marcar a entrega foi muito agradável e manteve-se em comunicação comigo em relação ao tempo de entrega ao longo do dia. Quando percebemos que a TV não caberia no nosso stand e me dirigi à loja, foi uma experiência muito agradável. Fui inicialmente ver que outras opções havia por aí. Não tive problemas em encontrar alguém para me ajudar...foi agradável e informado. Ela ofereceu várias opções e levou o seu tempo para entender quais eram os nossos problemas. Quando voltamos para a loja para fazer a troca, mais uma vez houve ajuda e paciência. Demorou tempo para nos fazer perguntas para que eles pudessem fazer a melhor recomendação possível. Ajudaram-nos ao balcão a fazer a troca e ofereceram-se para nos ajudar com a nova TV. Dei-lhes um A+ para serviço e opções dentro da loja. Muito bem!