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R. Mte. de Avis 45
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Por isso comprei ao meu filho uma TV TCL para o aniversário dele. Foi entregue a 13 de Julho de 2020. O padrasto dele colocou-a no quarto dele enquanto ele estava de férias. Quando ele voltou no sábado, 22 de agosto, ele abriu-a, ligou-a, e a tela estava rachada por dentro. Não há danos visíveis na caixa, nem na televisão. A Best Buy não vai me ajudar, o TCL não vai fazer nada, nem a transportadora de entregas. O escritório da empresa diz para ligar para um gerente de loja, eles têm mais opções disponíveis para eles do que a empresa tem. Vamos lá. Leve-me a um gerente que possa ajudar. Divida-o com o TCL e/ou com a transportadora. Mas tome conta dos seus clientes. Nós não danificamos isto. Veio por aqui. Muito desapontado com a falta de cuidado/serviço ao cliente. Acho que as minhas compras futuras serão noutro lugar.
NÃO ENCOMENDE NADA ONLINE OU TENTE DEVOLVER NADA ONLINE DA BBB. Devolveu um produto em 6 de novembro. É 29 de Dezembro e ainda ninguém no BBB pode resolver o problema ou dar-me uma resposta. Eu liguei para esta loja há um mês atrás para pedir ajuda. Disse que eles contactaram a empresa, duas vezes, e ainda sem respostas. Finalmente, o gerente desta loja disse que estava muito ocupado para realmente lidar com isso. Por isso, estou, mais uma vez, em espera com o departamento de atendimento ao cliente das Filipinas. Sem respostas, sem soluções. ATENÇÃO! Vá ler as críticas para a sede do BBB. Experiências on-line terríveis. ATENÇÃO!!!
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