Luís Cunha: Boa empresa na área da montagem Sistema AVAC

Sevendays Tati: Super top super Nice gostei muito de ver a vossa fabrica

Encomendei uma mesa de jantar e uma seccional desses caras há algumas semanas e todos disseram oh, que ambos estarão aqui no dia 5 de novembro para entregar na sua casa. Mas não depois que liguei eles agora dizem que meu sofá não será entregue até o final de novembro. O engraçado é que eu encomendei minha primeira!!!! seccional Quando eu fiz o pedido original era só para a seção e eles disseram 5 de novembro. Eu então adicionei a mesa na esperança de que ela também chegasse até lá e com certeza eles disseram que ela estará lá juntos. Eles nem me ligaram para me contar sobre a seção que eu liguei para eles porque eu não tinha ouvido nada hoje 4 de novembro. Espero que eles resolvam o problema e que a qualidade dos móveis seja boa.

Má assistência ao cliente. Esperámos mais de 20 minutos para ver um representante sobre a compra de um telemóvel, havia um cliente à nossa frente. Aquele cliente teve toda a atenção, pudemos ver a transacção a acontecer. Quando chegou a nossa vez, o associado, provavelmente um supervisor ou gerente, ele não estava usando um crachá, veio nos buscar. Não menos de 6 vezes, ele teve que parar o que estava fazendo para desligar um alarme que foi acionado ou ajudar outros funcionários com suas perguntas para outros clientes. Ele estragou a transação várias vezes, porque estava distraído. E quando surgiu um problema com o pedido de cartão de crédito que fizemos, não nos foi dada nenhuma cortesia, apenas nos entregou o telefone e disse que teríamos que ficar em espera sabe-se lá por quanto tempo. Eu sei que o Citi Bank é separado da Best Buy. Mas tendo trabalhado no varejo que usa o Citi Bank, isso não foi bem tratado. Acabamos cancelando tudo e vamos fechar o cartão de crédito assim que ele nos entregar. Além disso, eles ficaram sem estoque de quase tudo. Colocamos cadastros ou algo assim, para evitar desperdiçar o tempo tanto do cliente quanto do funcionário na procura de um item, apenas para encontrá-lo nem mesmo disponível em qualquer outra loja ou on-line.