Carlos Cunha: Optimo para opcçoes didaticas

Maria Venâncio: Trabalho com qualidade e simpatia, Vai ao encontro das necessidades do cliente!

O atendimento ao cliente tem diminuído drasticamente. Costumava ser um empregado que o levava ao que você mais queria. Agora eles dizem-lhe que está num determinado corredor e muitas vezes não o enviam para o lugar certo. E o atendimento ao cliente na frente do edifício? Eles não fazem ideia! Perguntei-lhes onde estava hoje um item em particular e ela disse, vai ao corredor 17 e fala com alguém e eles vão ajudar-te. Não está lá ninguém. Depois de 10 minutos a tentar encontrar o item eu mesmo encontrei um empregado no corredor 18. Ela sabia o que eu queria e disse que estava no corredor 17. Não onde estava no corredor, mas que estava lá. Nada de andar no corredor 1 para me mostrar. Tenho tido o hábito de ir ao Ace Hardware ultimamente, porque lá você vai ter um bom serviço. Acontece que eu estava perto de casa a meter gasolina no Costco e fui lá. Erro meu!!!

Deixei o meu carro no sábado para uma substituição de pneus e disseram-me que seria na segunda-feira, mas para minha agradável surpresa, ligaram-me apenas algumas horas depois e disseram-me que estava pronto para ir buscar o carro nesse mesmo dia! A equipe foi muito agradável de falar e muito útil ao descrever quais serviços extras vieram com a minha compra (seguro, rotação gratuita de pneus, etc). Tive uma grande experiência!