Ilda Maria Claro: Atendimento de qualidade com o maximo profissionalismo e simpatia

Tiago Pinto: Muito bem resolvido o problema em si, bastante profissionais, atenciosos, cuidadosos e acima de tudo humanos. Sempre que precisar irei voltar, recomendo. Parabéns!

Esperámos seis semanas para ir buscar a máquina de lavar e secar que encomendámos. Na entrega foi descoberto que a máquina de secar não funcionava. Os homens da entrega levaram-na e disseram que no dia seguinte teriam uma chamada de serviço ao cliente para nos dizer quando o substituto chegaria. Sem chamada. Liguei e disseram-me que teria uma chamada de volta no dia seguinte com informações. Sem chamada. Liguei novamente a pedir informações. Ainda não tenho nenhuma, mas prometo ligar até o dia seguinte. Sem ligação. Vendo um padrão aqui... O atendimento ao cliente parece ser um conceito com o qual a Mountain High Appliance não está familiarizada. Preciso ligar para eles mais uma vez, pois eles não podem ser incomodados.ATUALIZAÇÃO:Finalmente encontrei a pessoa que poderia me ajudar(Josh). Uma vez que falamos, o problema foi resolvido e tivemos a nossa nova máquina de secar em poucos dias. A equipa de entregas foi muito profissional. Mudou a classificação das estrelas com base nisto.

Horrível serviço ao cliente. Encomendar armários tem sido um pesadelo do especialista em armários que deixou cair a bola em tudo para os instaladores que nunca telefonam para o gerente da loja que nunca retorna as chamadas. Estou realmente desapontado e vou dirigir até Flagstaff a partir de agora, em vez de gastar mais um centavo nesta loja. Você precisa fazer um depósito melhor em casa.