Maurício Campos: Das melhores empresas para manutenção e instalação de sistemas de climatização. Recomendo esta empresa também pela capacidade e humildade de toda equipe.

Luís Cunha: Boa empresa na área da montagem Sistema AVAC

Normalmente nunca escrevo críticas más, mas não quero que isto aconteça a mais ninguém. Comprei uma lavadora na Cidade do Desconto em janeiro, que veio com um ano de garantia. Em março, houve um problema reconhecidamente sem culpa da Cidade do Desconto. Eles saíram e substituíram a bomba de água. Mais tarde nessa noite notei cerca de um centímetro de água na minha sala (a máquina de lavar está no segundo andar) e danos causados pela água no teto do primeiro andar. Chamei-os imediatamente para que tomassem consciência do problema, já que foram os últimos a tocar na máquina de lavar. Eles negaram qualquer responsabilidade. Acontece que a mangueira do dreno ou foi derrubada ou nunca mais colocada no dreno, causando o derramamento de água em todos os lugares. Eu mandei um empreiteiro sair para uma estimativa dos danos e a cidade do desconto, mais uma vez, recusou a responsabilidade. Eu entendo que acidentes acontecem, mas essas pessoas se recusaram até a me ajudar com um problema que foi causado por sua negligência. Disseram-me que não o podia provar para não me ajudarem. Disseram-me para tratar do assunto com a minha política de proprietários, que não cobre os danos causados pela água. Não sei como se pode gerir um negócio com estes valores, ou falta deles...

Adquiriu o que era suposto ser um "novo" frigorífico em Maio e, desde então, não tem havido mais nada senão problemas! Eu tive a pior experiência com esta empresa. Não só a geladeira estava coberta de sujeira e comida quando a recebi, mas também vazava água, fazia barulhos extremamente altos, raramente produzia gelo, causaria a ruína dos meus perecíveis (perdi mais de $2.000 em mantimentos) porque a geladeira não esfriaria e também congelaria em excesso a comida na área do freezer, independentemente da temperatura definida. Liguei para a empresa para reclamar no mesmo dia em que recebi a geladeira suja e o cara me garantiu que a geladeira era nova. A partir daquele dia, eu tive problemas sem parar. Liguei para a loja durante meses e cada vez que me diziam que era algo que eu estava a fazer mal da minha parte. "Demasiada comida, não comida suficiente para o equilíbrio adequado para arrefecer a geladeira", etc. Eu deixei mensagens para o gerente sem sucesso. Liguei duas vezes para o serviço de reparos do meu "novo" refrigerador e ambas as vezes os reparadores me disseram que o refrigerador NÃO era NOVO e que estava além do conserto. Um dos reparadores me mostrou a temperatura na geladeira utilizando seu termômetro e estava quase 70 graus dentro da geladeira NOVO. Eu não podia manter mercearias para alimentar minha família porque elas iriam arruinar e estragar. Isto continuou durante meses comigo a ligar e a pedir um reembolso ou um substituto ou alguém para consertá-la e fazer a corrida. Havia até representantes da loja fingindo ser o gerente quando eu ligava para quem não fosse. Quando finalmente falei com o gerente, ele finalmente me ofereceu um reembolso com a devolução da geladeira. Eu devolvi a geladeira, mas ainda não recebi meu reembolso. Eu nunca vou absolutamente nunca comprar nesta empresa, na Sears ou em qualquer marca relacionada. Eu reabilitei completamente minha casa com móveis e eletrodomésticos de alta qualidade e eu lamento profundamente esta experiência. Seguindo em frente, eu vou me ater às lojas de alta qualidade. Se me venderem um artigo que se diz ser NOVO no meu recibo de encomenda, não deve haver problemas com o artigo e definitivamente não deve precisar de reparação dentro de dias após a sua recepção. Não compre a partir daqui. Tenho a certeza (como outros já mencionaram) que eles lhe vendem aparelhos usados e quebrados. Esta é provavelmente a razão pela qual a Sears está a falir. Em seguida, eu também estarei arquivando com o Procurador Geral, o BBB e meu banco por roubo e fraude se meu dinheiro não for devolvido. Uma ação judicial coletiva deve ser movida. Eu tenho um advogado de família pessoal em depósito e farei isso facilmente para esta empresa se eles não honrarem seu acordo para me emitir um reembolso total do lixo que eles me venderam como novo. Perdi milhares de dólares em mercearias... constantemente a ter de deitar fora os artigos. Aqui está, estamos no meio de uma pandemia e minha família e eu não tenho um refrigerador porque eu tive que devolver o NOVO que eu comprei e encomendar em outro lugar. Que empresa nojenta!